淘寶剛買完東西就降價(jià)了怎么辦?如何申請保價(jià)?
沐暖樓主|2022-09-23|14:44|發(fā)布在分類 / 拼多多瞎問|閱讀:569
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淘寶買了商品后,買家發(fā)現(xiàn)商品突然降價(jià),比買的時(shí)候便宜很多。
淘寶剛買完貨就降價(jià)了怎么辦?淘寶剛買了東西,降價(jià)了。
你可以申請退還差額。
交易未完成時(shí),如果客戶購買時(shí)間與賣家活動時(shí)間相差較遠(yuǎn),客戶要求按照活動價(jià)格退還差價(jià)。
淘寶規(guī)則不認(rèn)為淘寶賣家違反淘寶規(guī)則,賣家可以拒絕退還差價(jià)。
但實(shí)際上,客戶可以通過無理由退款服務(wù),原價(jià)退貨(最多支付運(yùn)費(fèi)),然后再以活動價(jià)購買,來解決這個問題。
如果交易完成,維權(quán)入口已經(jīng)關(guān)閉,客戶要求按活動價(jià)退還差價(jià),賣家可以拒絕。
淘寶有保價(jià)政策。
如果在淘寶上購買后發(fā)現(xiàn)立即降價(jià),可以根據(jù)平臺的價(jià)格保護(hù)規(guī)定,要求賣家退還差價(jià)。
先聯(lián)系賣家客服,說明情況,讓賣家退差價(jià);如果發(fā)現(xiàn)不退款,可以找淘寶小二介入調(diào)查。
其次,可以直接在訂單界面申請退款,表示會退還差價(jià),及時(shí)聯(lián)系客戶進(jìn)行處理。
如何投保?1:首先打開【淘寶】客戶端,點(diǎn)擊右下角的【我的淘寶】圖標(biāo),然后點(diǎn)擊【我的訂單】欄右側(cè)的【全部】按鈕,進(jìn)入全部訂單頁面。
2:然后點(diǎn)擊要投保的商品,進(jìn)入訂單詳情頁面,點(diǎn)擊【退貨】按鈕,進(jìn)入售后類型選擇頁面。
3:再次點(diǎn)擊【保價(jià)】選項(xiàng)。
此時(shí)系統(tǒng)會根據(jù)規(guī)則確定是否補(bǔ)差以及補(bǔ)差的金額。
最后,點(diǎn)擊底部的【提交申請】按鈕。
如果是在保價(jià)服務(wù)期內(nèi),那么買家可以申請保價(jià),但是不能超過期限申請。
但建議買家提前與商家溝通,看能否退還差價(jià)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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