淘寶周查是一周更新一次嗎？什么時(shí)候排查？

為了更好的管理淘寶環(huán)境，提高淘寶買家的購(gòu)物體驗(yàn)和淘寶商家的服務(wù)，淘寶平臺(tái)會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行周檢，所以有朋友想知道，淘寶周檢是不是每周更新一次？淘寶周檢在淘寶評(píng)價(jià)方式第一次評(píng)價(jià)時(shí)間/周之后清零。

淘寶每月積分在你的評(píng)價(jià)管理辦法中第一次評(píng)價(jià)時(shí)間之后/之后清零。

其實(shí)如果評(píng)價(jià)大于零，影響并不大。

1、每個(gè)月，同一評(píng)價(jià)得分不能超過(guò)6分，超出評(píng)分范圍的不得分。

2.14天內(nèi)，同一買家同一商品，多條好評(píng)只能算1分，差評(píng)也扣1分。

所以對(duì)維護(hù)的評(píng)價(jià)并不是很難，就是預(yù)防的關(guān)鍵分為三個(gè)層次:服務(wù)前和服務(wù)后。

1.在前期服務(wù)的情況下，每個(gè)人都要保證前期服務(wù)的及時(shí)性，并抓好質(zhì)量管理。

2.情況下，會(huì)有客戶來(lái)咨詢物流或者催快遞。

要為客戶妥善解決困難，及時(shí)跟蹤。

3.在后期服務(wù)的情況下，最好能夠在一些還沒有確認(rèn)收貨的客戶之后，通過(guò)電話對(duì)客戶進(jìn)行五星好評(píng)的正確引導(dǎo)。

一旦有惡意差評(píng)，他們可以馬上電話溝通，可以處理。

不管那么多，如果你態(tài)度好，給自己留有解決的空間，就可以把評(píng)價(jià)分發(fā)出去，減少惡意差評(píng)對(duì)店鋪的傷害。

4.然后，關(guān)注回復(fù)評(píng)論。

一開始反饋是和客戶的互動(dòng)交流，有利于增進(jìn)互信，也是在維護(hù)老客戶。

什么時(shí)候檢查？淘寶檢查分為兩種，一種是系統(tǒng)檢查，一種是人工檢查。

系統(tǒng)檢查主要基于關(guān)鍵詞、類別和其他敏感區(qū)域。

現(xiàn)在最新的淘寶助手在上傳寶貝時(shí)就開始提醒品牌類別，所以對(duì)于高仿品牌最好不要直接復(fù)制類別。

這是最重要的延伸或避免檢查。

淘寶一般一周一次大檢查，三天一次小檢查。

大額支票集中在每周一上午10: 30和下午5: 30。

淘寶主要是查看每一個(gè)訪客和每一個(gè)交易訪客在寶貝頁(yè)面上的停留時(shí)間與同一個(gè)類目、同一個(gè)級(jí)別的平均時(shí)間的差異。

如果這個(gè)值偏離太大，就有假停留的可能。

交易異常的寶貝，同一天不同時(shí)間的訪問量會(huì)是假的。

比如0:00-9:00，白天幾乎不會(huì)有相應(yīng)渠道的訪客。

寶貝為主頁(yè)面，其他店內(nèi)頁(yè)面通過(guò)主頁(yè)面打開的次數(shù)視為訪問深度。

正常情況下，一個(gè)寶貝至少會(huì)給其他頁(yè)面帶來(lái)一次點(diǎn)擊。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。