淘寶商家如何查詢被取消的運單號？
155****8197樓主|2019-12-01|16:39|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀：1231
我是淘寶賣家，客戶下單，我們已經(jīng)打印了相關電子面單并點擊發(fā)貨，但過后沒多久，客戶又申請退款，我們同意退款并取消了原來的運單號，請問這個取消了的運單號，菜鳥是通過什么途經(jīng)充值給我們的？我們能否查詢到菜鳥的返充記錄？上面是寫自動充值給商家，但這個商家到底指的是誰？是淘寶賣家嗎？還是快遞網(wǎng)點？還有，到底要怎么才能查詢到相關記錄？
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