淘寶假發(fā)貨多久可以投訴?可以申訴賠償嗎
幕思城_開(kāi)心[delete] 樓主 | 2022-08-14 | 11:18 | 發(fā)布在分類 / 新手開(kāi)店 | 閱讀:341
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說(shuō)到淘寶平臺(tái)是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),客戶下單后,賣家需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨并上傳物流號(hào)。
有小伙伴發(fā)現(xiàn)自己物流信息有誤,懷疑賣家假發(fā)貨。
那么,淘寶多久可以對(duì)假發(fā)貨進(jìn)行投訴?我可以上訴要求賠償嗎?讓我們來(lái)看看。
淘寶投訴假發(fā)貨能投訴多久?投訴需要72小時(shí)。
如果等了3天還沒(méi)有物流消息,就視為虛假發(fā)貨。
當(dāng)賣家點(diǎn)擊發(fā)貨時(shí),物流信息不會(huì)立即被追蹤到。
如果賣家在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,但是在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)沒(méi)有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不一致(有些賣家可能是為了家電或者家具而委托自己發(fā)貨,所以沒(méi)有更新物流信息。
建議您積極聯(lián)系賣家了解貨物運(yùn)輸情況),可以申請(qǐng)退款。
退款成功后0-15天內(nèi),可以向【投訴賣家】申請(qǐng)違約。
淘寶虛假發(fā)貨的賠償成本是多少?首先,根據(jù)淘寶官方規(guī)則,一旦涉及虛假發(fā)貨,全額退款是肯定的,這是對(duì)買家權(quán)益最基本的保障。
然后,雙方可以就賠償問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。
如果協(xié)商不成,他們可以申請(qǐng)?zhí)招《槿耄唧w賠償金額由陶小二根據(jù)雙方意見(jiàn)和具體情況最終確定。
第二,如果天貓上出現(xiàn)虛假發(fā)貨,除了退貨和賣家賠償外,官方一般會(huì)賠償賣家已付款商品的30%,以天貓積分的形式發(fā)放。
基本上不會(huì)有現(xiàn)金補(bǔ)償。
第三,如果你因?yàn)橘u家虛假發(fā)貨而損失慘重,這個(gè)時(shí)候,單靠淘寶出面已經(jīng)不夠了。
建議你直接去法院起訴,拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。
如果購(gòu)買的商品比較急,可以買也可以不買,也可以換別的商家買;如果賣家沒(méi)有按照約定時(shí)間發(fā)貨,買家可以直接在線申請(qǐng)退款。
1.如果淘寶的預(yù)付款還沒(méi)有發(fā)貨,可以發(fā)起未能按照約定時(shí)間發(fā)貨的申請(qǐng)。
應(yīng)用售出后,可以選擇退款(無(wú)需退貨)。
退款原因中,可以選擇不按約定時(shí)間發(fā)貨,提交申請(qǐng)。
2.淘寶預(yù)售是淘寶推出的一種新型推廣方式。
通過(guò)淘寶預(yù)售,不僅可以享受新品折扣,還可以先擁有商品。
根據(jù)淘寶規(guī)定,商家在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的,不屬于延期發(fā)貨。
但是,如果超過(guò)預(yù)定時(shí)間交付,則屬于延遲交付。
3.如果核實(shí)商家未按約定時(shí)間發(fā)貨,商家需要向買家支付貨款金額的30%作為違約金,以天貓積分的形式支付。
一般情況下,淘寶的預(yù)付款有兩個(gè)發(fā)貨時(shí)間,一個(gè)是絕對(duì)發(fā)貨時(shí)間。
比如你購(gòu)買的商品標(biāo)注為12月1日,意味著商家必須在12月1日前完成發(fā)貨;總結(jié):以上文章全面介紹了【我可以投訴淘寶假發(fā)貨多久?可以上訴要求賠償嗎?一個(gè)是相對(duì)交付時(shí)間,通常是在買家支付尾款后計(jì)算。
如果標(biāo)注的是淘寶尾款支付后20天,說(shuō)明商家會(huì)在你成功支付貨款后的20天內(nèi)給你發(fā)貨。
今天到此為止。
如果你想了解更多關(guān)于淘寶店鋪的詳細(xì)信息,請(qǐng)前往以上分項(xiàng)。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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