雙十一發(fā)貨慢投訴完會怎么辦？怎樣維權？

本年雙11預售活動現(xiàn)已敞開了，信任許多朋友都現(xiàn)已付了多筆定金就等著付尾款發(fā)貨了，預售結束后便是現(xiàn)貨的銷售，購買的人會更多。

每年雙11期間的發(fā)貨速度都比較慢，那么假如發(fā)貨超時咱們投訴了以后咱們還能夠怎樣進行維權?

2.按規(guī)則，賣家違反發(fā)貨時間、交易價格、運送方法等許諾的，須向買家付出該產(chǎn)品實踐成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊產(chǎn)品除外。

3.賣家未在淘寶網(wǎng)斷定投訴成立前主動付出違約金的，除須向買家付出違約金外，還須向淘寶網(wǎng)付出同等金額的違約金。

4.關于賣家情節(jié)嚴重的，還可采取扣A類6分、下架產(chǎn)品、刪除產(chǎn)品等辦法。

5.但是買家濫用上述規(guī)則建議賠付請求的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

其他投訴維權，如退款請求，商家須在顧客建議或修改請求之日起的5日內(nèi)進行處理，顧客需在商家贊同其退貨請求之日起的10日內(nèi)填寫退貨運單號，商家應在顧客填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理。

部分事務及虛擬訂單除外。

如需請求介入，在11月11日00:00:00到12月11日23:59:59期間請求介入的天貓退款、退貨維權，顧客和商家應在請求介入的5日內(nèi)上傳憑證，且商家應在顧客完結舉證后2日內(nèi)進行處理，逾期未處理的，維權將主動流入人工處理。

淘寶賣家再上傳產(chǎn)品的時候，產(chǎn)品庫存沒有按照倉庫中的實踐庫存去填寫。

這樣就會導致產(chǎn)品的實在庫存其實現(xiàn)已售罄，但是在淘寶渠道中顯現(xiàn)的，產(chǎn)品仍是有庫存的，所以不會主動下架。

假如，現(xiàn)在許多商家都和淘寶渠道有簽訂協(xié)議，當顧客拍下產(chǎn)品之后，假如商家沒有在規(guī)則的時間內(nèi)發(fā)貨的話，是會給予商家一定程度的賞罰，而且補償顧客的。

假如你并不想要在持續(xù)等待的話，也能夠直接在我的訂單中，將這個沒有發(fā)貨的訂單請求退貨。

這種情況下，大多數(shù)商家都會直接贊同的。

所以說，雙十一發(fā)貨慢是有原因的，商家的包裹多，而工作人員有限，就會造成產(chǎn)品發(fā)貨慢。

不過，這些年來，淘寶賣家們針對這一情況做出了一些應對辦法，發(fā)貨慢的問題現(xiàn)已有所改善了

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