淘寶買家沒收到物品就申請全額退款，小二操作了，這合理嗎？

         有一位買家，在我們店鋪購買了一款產(chǎn)品，當包裹還在路程中時，買家以尺寸不合為由申請退款，在這種情況下，我們肯定是暫時拒絕退款的，當包裹到達目的地后，買家拒絕簽收，然后要求淘寶小二介入處理退款，淘寶小二...                

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