淘寶上買東西咨詢，通過千牛的客服帳號收到對方回復，如何設置？

         我在淘寶app作為買家買東西咨詢，總是通過千牛app的我的客服帳號收到對方回復（淘寶app反而不會收到回復），如何規(guī)避（因為淘寶登錄的自己主帳號，千牛只登錄客服帳號，總是莫名關聯(lián)，會造成很大困擾，淘寶買東西...                

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