淘寶店鋪遭遇惡意購(gòu)買(mǎi),怎么處理?
亞洲巨龍樓主|2019-11-16|12:43|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:6533
買(mǎi)家9月30號(hào)在我們店里買(mǎi)了一條領(lǐng)帶,10月5號(hào)收到,今天是11月26號(hào),買(mǎi)家來(lái)找說(shuō)領(lǐng)帶壞了需要重新補(bǔ)發(fā)一條,我們以過(guò)了售后時(shí)間為由拒絕了,現(xiàn)在買(mǎi)家又在店里重新買(mǎi)了一個(gè)條領(lǐng)帶,我們還沒(méi)有發(fā)貨,買(mǎi)家說(shuō)解決辦法就是退貨重發(fā),不然投訴到底。這種情況算不算惡意購(gòu)買(mǎi),需要怎么解決?哪位朋友遇到過(guò)呢,麻煩幫忙解決一下。
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