淘寶店鋪不存在了怎么售后?有規(guī)則嗎?

但門店關(guān)閉后，消費者將如何處理售后？有興趣的朋友可以一起看看。

淘寶賣家店鋪關(guān)門可以退款，買家不用太擔(dān)心。

即使賣家已經(jīng)關(guān)閉了淘寶店鋪，這個訂單交易依然存在。

買家可以聯(lián)系淘寶賣家，要求他們同意你退款。

如果你得不到賣家的回應(yīng)，也不用擔(dān)心。

可以申請?zhí)詫毧头槿?，淘寶小二自然會幫你處理?/p>

如果賣家的定金沒有被扣除，賬戶里還有一部分定金。

這是買家申請退款的權(quán)利，錢肯定是可以退的。

淘寶賣家的保證金不會因為一些違規(guī)或者其他情況而被扣除。

這個時候，就不會有錢退回來了。

即使買家維權(quán)成功，也無法退錢。

但是賣家會被系統(tǒng)處罰，一般處罰結(jié)果是關(guān)店。

當(dāng)然，這樣的情況并不多見。

作為消費者，遇到這種情況，應(yīng)該馬上申請退貨，寫下原因，聯(lián)系淘寶客服。

但是，他們的回答基本都是抱歉，淘寶不退款。

淘寶店的售后規(guī)則是什么？買家在淘寶平臺購買商品，訂單付款后，購買的商品不同，享受的售后服務(wù)和維權(quán)期限也不同。

一般情況下，你買的商品售后期是15天。

如果是特殊產(chǎn)品，屬于三包耐用品范疇。

是180天，而如果是三包非耐用產(chǎn)品，售后是90天。

這幾天的計算是從每個人的訂單交易成功開始的。

關(guān)于售后糾紛，平臺的規(guī)定是:如果買家沒有收到貨物，或者收到的貨物表面與商品描述不一致，對商品質(zhì)量有爭議，這種情況下，買家在付款后，在確認(rèn)收到貨物之前，或者在淘寶平臺售后規(guī)則規(guī)定的超時付款期限內(nèi)，應(yīng)當(dāng)申請退款。

只要是支付寶交易，維權(quán)都會有保障。

登錄Taobao.com >我的淘寶>已買寶貝找到交易訂單號，退款/退款，點擊。

寶貝下架，店鋪權(quán)利減少，賣家賬號被限制，這些都不會影響你申請維權(quán)。

如果聯(lián)系不上賣家，直接申請退款(只退款)，這樣可以省去很長的退款周期。

如果賣家賬戶沒錢或者存款不足，這就是最壞的結(jié)果:贏了官司，賠了錢。

除非你有確鑿的證據(jù)，否則淘寶會啟動消費者保護(hù)基金來賠付。

總而言之，你不用擔(dān)心。

畢竟你的訂單信息還在，平臺客服會積極為你解決。

但是收到你的貨，一定要迅速看清楚是否完好，及時和店家溝通。

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