淘寶店鋪評分突然降低是什么原因？店鋪評分明顯降低怎么辦？

          淘寶賣家運(yùn)營店鋪時總會遇上一些突發(fā)性事情，比方說寶貝流量忽然間下滑了、店鋪評分忽然降低了、直通車質(zhì)量分忽然降下了等等。

我發(fā)現(xiàn)近期，大家對店鋪評分關(guān)注度也挺高的，所以下文我主要和大家聊店鋪評分的問題。

這個可能是由于趕在一個節(jié)點(diǎn)上，由于評分是取連續(xù)六個月的數(shù)據(jù)，就是從今天之前的六個月，所以評分降落可能是這六個月中有低分影響所致。

店鋪評分指標(biāo)包括：描繪相符、效勞態(tài)度、物流效勞三項(xiàng)。

店鋪評分生效后，三項(xiàng)將分別均勻計(jì)入賣家的店鋪評分中。

每個自然月，相同買、賣家之間買賣，賣家店鋪評分僅計(jì)取前三次(計(jì)取時間以買賣勝利時間為準(zhǔn))。

店鋪評分一旦做出無法修正。

店鋪評分，假如呈現(xiàn)了明顯降低怎樣辦?

1、檢追究竟是哪一款寶貝惹起了店鋪評清楚顯降低，找出來之后，假如該寶貝是主推款，那么久降低它的推行力度。

若非主推款可選擇下架該款產(chǎn)品，從而削弱DSR降落的源頭，阻止DSR進(jìn)一步大幅度降落。

2、選擇店鋪中優(yōu)質(zhì)款，替代招致DSR降落的主推款，加大新潛力款的推行力度(能夠恰當(dāng)?shù)呐浜蠁纹坊顒?，快速提升單品訪客數(shù)及銷量)，從而提升店鋪DSR評分以及訪客數(shù)。

3、假如由于店鋪評分持續(xù)降低，店鋪的總體訪客也隨之減少的話，那就多渠道增加店鋪流量，比加大直通投入。

4、進(jìn)步贈質(zhì)量量，讓客戶有不測驚喜。

用心給你的客戶寫一封信、有你對她的祝愿，簡單的幾行正能量，好評來的真的很容易呦。

5、物流速度是最不可控的，所以這方面的維護(hù)更需求我們的努力。

假如你有才能的話，那么就發(fā)順豐快遞吧，用的話你物流上的評分肯定不會低。

假如發(fā)作突發(fā)狀況，一定要主動去和客戶溝通。

6、短信通知收到貨的客戶停止評價(jià)。

(若有其他維護(hù)老客戶的方式能夠經(jīng)過其他渠道停止引導(dǎo)客戶評論)。

淘寶是限制好評返現(xiàn)的，但是引導(dǎo)好評不違規(guī)，這點(diǎn)我們還是能夠應(yīng)用的。

店鋪評分對店鋪的權(quán)重影響是很大的，比如說影響寶貝上新的根底權(quán)重、影響店鋪的自然流量和影響店鋪報(bào)名活動等等。

所以說，淘寶賣家怎樣能不去注重店鋪評分呢?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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