京東怎么退貨？步驟都有哪些？

現(xiàn)在很多人選擇網(wǎng)購，但是網(wǎng)購難免會遇到各種問題，退換貨是必不可少的。

這里建議大家網(wǎng)購前對自己的商品做個預估，如果有可能退貨，可以買個無憂退貨或者運費險什么的。

到時候可以退貨，免得被一點運費折騰。

下面簡單介紹一下這個過程。

1.首先，我們找到你自己買的商品的順序。

在這里，記住，不要進入評估的單子，在那里你不能操作。

查找我的訂單或使用訂單搜索。

2.有的版本不一樣，但是我們可以在訂單詳情的頁面找到這個申請退貨的窗口，然后點一下。

3.如果你的商品沒有被簽收，你可以在申請退貨后直接拒收。

如果已經(jīng)在用，我們會在收到貨后選擇寄回。

在這里需要提醒你的是，有些快遞員喜歡私自簽收你的貨物。

建議你盡量提醒他們電話溝通，不要這樣。

4.我們根據(jù)需求申請退貨。

退貨或者換貨的時候，我們盡量先跟客服說。

一般沒有原因，也沒有協(xié)商一致。

否則客服會拒絕申請，你需要重新發(fā)起申請。

5.問題描述邊上，這個地方建議你如實填寫。

如果沒有無憂退貨，建議把你的產(chǎn)品質(zhì)量問題填清楚。

否則商家會當作質(zhì)量問題，不給你退郵費。

6.申請完成后，我們還需要和客服聊天。

客服需要找售后客服，不然浪費你的時間。

盡量白天操作。

一般晚上下班他們是不會辦理售后服務的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。