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    京東惡意倒賣的違規(guī)判定具體是怎樣的?如何申述?

    梁慶選lqx樓主|2022-07-24|11:44|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:3408

    為了維護商戶的權益,JD.COM出臺了對非法經營無來源店鋪的專項治理。

    同時,無來源店鋪非法經營已更名為惡意倒賣,該名稱將于1月4日生效。

    那么JD.COM判斷惡意倒賣非法經營的規(guī)則是什么呢?我應該如何投訴違規(guī)行為?沒有貨源的商家需要了解,一起往下看。

    1.定義:“惡意倒賣”是指商家在店鋪經營過程中的行為,即通過不正當手段批量復制他人店鋪的商品,非法分銷商品并惡意占用平臺的流量,通過購買他人店鋪的商品在自己店鋪完成訂單交易。

    這種通過“偷貨賣客”來賺取差價的行為,會嚴重干擾平臺的運營秩序,損害合規(guī)商家的權益,影響消費者的購物體驗。

    2.判斷邏輯:平臺會根據系統(tǒng)識別、媒體報道、用戶投訴、商家舉報對違規(guī)店鋪進行判斷。

    當認定商家店鋪涉嫌惡意倒賣違規(guī)時,會對商家進行預警,并根據情節(jié)輕重出具違約表格。

    商家需要在規(guī)定的期限內按照平臺的要求及時申訴并提交反饋材料。

    如果商家提供的材料不能證明有真實的貨源,或者沒有提交證明材料,證明材料是假的,JD.COM開放平臺將根據平臺規(guī)則和情節(jié)輕重對商家進行處理。

    只要店內部分商品無貨源經營,同時存在價格違規(guī)、品類混亂、不符合約定、延遲發(fā)貨、售后服務不達標等違規(guī)行為,就有可能判定為惡意倒賣。

    1.申訴渠道:JD.COM商家后臺-體檢中心-違章管理-違規(guī)記錄。

    2.投訴材料:(1)貨物/訂單發(fā)票:機制公司采購發(fā)票,可在官網、稅務局核實,包括地稅、國稅;(必填)(2)清晰完整的物流清單:紙質清單掃描件或數字原件;(必填)(3)企業(yè)銀行對賬單:紙質賬單掃描件或數字原件;(必填)(4)公司完稅憑證:紙質賬單掃描件或數字原件;(必填)(5)您營業(yè)場所的水電費發(fā)票包括電網、自來水公司開具的發(fā)票或網上繳費憑證;(可選)(6)如有特殊經營模式(如一鍵代理、花店模式、地攤模式、經銷商),商家需提供相關資質證明及相關合作協(xié)議等。

    ;(可選)3 .申訴機會:每個商家有1-2次申訴機會,平臺會兩次通知商家違約。

    在商家申訴環(huán)節(jié),平臺會告知商家準備申訴所需的申訴材料和相應的資料要求。

    請準備好完整的關于申訴所涉及的訂單和商品的申訴材料,把握好每一次申訴機會。

    但需要注意的是,如果提交的投訴材料不完整,不符合平臺要求,不能證明店鋪有貨源,滿足以上任何一條,投訴都不能通過。

    同時為了后期更好的管理店鋪,一定不能惡意轉賣。

    如果我們受了委屈,一定要及時提出交涉。

    我相信平臺會給出最公正的判決。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。

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