拼多多上的差評和追評大家都能看到嗎?有什么規(guī)則?
184****9117樓主|2022-07-09|11:44|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:606
184****9117樓主|2022-07-09|11:44|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:606
在拼多多平臺經(jīng)營店鋪的商家,會非常重視店鋪的評價(jià)。
因?yàn)橐粋€(gè)店鋪的差評太多,會影響商品的權(quán)重,對店鋪影響很大。
而一個(gè)店鋪甚至有一兩個(gè)差價(jià),但是好評比較多,差評會放在后面。
那么大家能看到拼多多上的差評和跟帖評論嗎?規(guī)則是什么?拼多多上的差評和跟評大家都能看到嗎?拼多多上的差評和跟帖評論并不是都能看到,系統(tǒng)會篩選掉一部分評論。
在做有效評價(jià)的同時(shí),差評也需要維護(hù)。
如果一個(gè)差評不被重視,也能毀掉一家店。
同時(shí),很多差評也會影響店鋪商品的權(quán)重。
有商家反應(yīng)了,明明只有一個(gè)差評,就一直頂著,銷量嚴(yán)重受影響。
要知道在拼多多平臺上,評價(jià)也會被過濾。
手機(jī)APP上看到的評價(jià)和后臺看到的不一樣。
手機(jī)app上看到的評價(jià)都是平臺認(rèn)可的,這些評價(jià)被認(rèn)可后不會被刪除。
如果你想把差評壓下去,你需要注意你的技巧。
當(dāng)商家遇到差評時(shí),可以多給一些評論,盡量壓制,顧客會不理會,這樣顧客在贊的時(shí)候可以帶圖,然后可以跟進(jìn)或者壓制,或者聯(lián)系買家解決。
不要顧客評論,商家自己也不回復(fù)。
等秩序穩(wěn)定后,再慢慢刷走。
規(guī)則是什么?1.店家違反了平臺的規(guī)則。
不用說,要看商家是犯了小錯(cuò)還是大錯(cuò)。
關(guān)店只是時(shí)間問題。
2.客服說了聲導(dǎo)流的話。
被抓后,要交10w押金,不然就看著店鋪關(guān)門。
3.有賣假貨的行為。
一旦違規(guī),被平臺抓住,店鋪在一定時(shí)間內(nèi)關(guān)閉。
如果是惡意投訴,首先要準(zhǔn)備好收據(jù)、收據(jù)、授權(quán)證明等材料進(jìn)行投訴。
4.缺貨和假發(fā)貨單數(shù)太多。
請不要以為這兩種情況,只有這樣就沒事了。
一個(gè)自然年度內(nèi)超過規(guī)定次數(shù),也會被封停。
拼多多平臺上的差評對店鋪的正常經(jīng)營影響很大。
當(dāng)?shù)赇伋霈F(xiàn)差評時(shí),商家可以先和消費(fèi)者溝通,盡量消除差評。
如果實(shí)在擺脫不了,也可以多刷評論,把差評壓下去,影響會降低很多。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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