拼多多新疆集運(yùn)商家操作教程是怎樣的？

為了降低新疆訂單商家直接發(fā)貨到新疆的運(yùn)費(fèi)成本，拼多多平臺只需要將新疆消費(fèi)者下單的包裹送到集裝箱倉庫，拼多多將負(fù)責(zé)將包裹從集裝箱倉庫配送到新疆消費(fèi)者手中。

所以新疆集裝箱運(yùn)單會有兩個階段的物流:a .由商家送到集裝箱倉庫的物流；b .集裝箱倉庫發(fā)給消費(fèi)者的物流；1.如何識別新疆集裝箱運(yùn)輸訂單；目前在商家后臺的訂單列表和訂單詳情頁面都可以找到新疆集裝箱運(yùn)輸?shù)膌ogo。

訂單列表【商戶后臺-發(fā)貨管理-訂單查詢】訂單列表顯示“新疆集裝箱運(yùn)輸”的標(biāo)識，收貨信息欄顯示集裝箱運(yùn)輸倉庫地址。

訂單詳情【商戶后臺-發(fā)貨管理-訂單查詢-查看詳情】訂單詳情中會顯示“新疆集裝箱海運(yùn)”的訂單標(biāo)識，同時還會顯示收貨信息和消費(fèi)信息。

商家需要把貨物送到集裝箱海運(yùn)倉庫，集裝箱海運(yùn)倉庫收到后會把包裹送到消費(fèi)者手中。

消費(fèi)者信息是真實的消費(fèi)者信息。

如需聯(lián)系消費(fèi)者，請直接聯(lián)系消費(fèi)者信息中的聯(lián)系電話。

2.合并訂單發(fā)貨的處理流程:對應(yīng)新疆合并訂單，商家可以發(fā)貨到收貨信息中的收貨地址(合并倉庫地址)。

如果使用官方計費(fèi)工具/第三方計費(fèi)工具，可以直接輸入收貨地址，無需修改。

如果使用離線計費(fèi)，在復(fù)制地址時，需要復(fù)制集裝箱倉庫的完整發(fā)貨信息(包括地址后面的識別碼)進(jìn)行發(fā)貨。

客戶咨詢處理:對于客戶咨詢，首先確認(rèn)包裹的物流狀態(tài)；如果包裹在物流第一階段，商家可以聯(lián)系快遞公司查詢包裹情況；如果包裹已經(jīng)被集裝箱倉庫簽收，商家可以聯(lián)系集裝箱倉庫進(jìn)行包裹咨詢，并回復(fù)消費(fèi)者。

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