拼多多可以直接叫客戶好評(píng)嗎?如何引導(dǎo)?
希文樓主|2022-07-22|11:39|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:9740
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在拼多多開(kāi)店的商家肯定是希望商品有很多好評(píng)的。
因?yàn)橹挥泻迷u(píng)在更多的情況下,才能更好的帶動(dòng)商品的流動(dòng)和銷售。
而且現(xiàn)在很多買家在購(gòu)物的時(shí)候會(huì)先看店里的好評(píng),那么拼多多可以直接叫顧客好評(píng)嗎?如何引導(dǎo)?不能直接叫客戶贊,但可以通過(guò)以下方式引導(dǎo):一、在客服的服務(wù)態(tài)度上,主動(dòng)、熱情地專業(yè)解答買家的物流、售后問(wèn)題。
就在接待結(jié)束前,客服可以引導(dǎo)買家評(píng)論。
然后還有與商品相關(guān)的小禮品。
可以在發(fā)貨的時(shí)候給買家送一個(gè)與商品相關(guān)的小禮物,然后讓買家感受到商家的誠(chéng)意和善意,從而有效降低買家的差評(píng),給買家好評(píng)。
這也是吸引回頭客的好技巧。
然后是短信營(yíng)銷,可以在拼多多后臺(tái)開(kāi)通。
我們可以在買家下單后短信跟蹤買家,然后通知買家貨物已經(jīng)打包發(fā)貨,關(guān)注物流信息,打印評(píng)價(jià)等等。
另外,可以在寶貝描述頁(yè)等地方展示老客戶的好評(píng),既能促進(jìn)交易,又能下意識(shí)地引導(dǎo)買家的從眾心理,從而給出類似的評(píng)價(jià)。
你還需要仔細(xì)注意規(guī)則,其中有效評(píng)價(jià)一般會(huì)在消費(fèi)者發(fā)布后2天顯示,然后平臺(tái)工作人員會(huì)在延遲的時(shí)間段內(nèi)對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行全面審核。
審核完成后,合規(guī)評(píng)估將會(huì)成功顯示。
拼多多的商家需要注意的是,不能直接要求買家給好評(píng)。
建議通過(guò)以上方法引導(dǎo)客戶,讓獲得的好評(píng)率顯示出來(lái),否則容易被過(guò)濾掉。
同時(shí),商家也不能只提高商品轉(zhuǎn)化率,這就導(dǎo)致了對(duì)產(chǎn)品缺陷的直接忽視。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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