幕思城_燁華樓主|2022-05-11|06:02|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀：95

1月21日我們的產(chǎn)品參加了聚劃算活動，根據(jù)聚劃算頁面介紹的營銷推廣，設(shè)置了整點(diǎn)抽免單活動。

訂單號: 1578669798001407 此人抽中了免單， 于21日下午我們發(fā)貨，22日晚上此人就點(diǎn)了確認(rèn)收貨，30分鐘后旺旺聯(lián)系我們客服，稱不想要了，要求我們追回快遞退款。

我們查看了聚劃算訂單，了解到此人是中了免單的，交易成功后就到聚劃算頁面領(lǐng)取了衣服全額紅包。

然后要求退款的，就告知他，你是中了免單的，紅包你已經(jīng)領(lǐng)取了，不好意思不能退貨噢。

此人是老手了，立馬搬出說我們違背了消費(fèi)權(quán)益，不提供七天無理由退換貨權(quán)益 天貓規(guī)則扣6分，要投訴我們。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。