淘寶店鋪興旺的秘笈—讓你的生意真正紅火起來！

不管是講“認真”、“責任心”或是“愛心”，首先我們要從態(tài)度做起，其次我們要付諸行動。

態(tài)度好，是客戶接受你的大前提條件，其次要付諸好的行動，這是將新顧客變?yōu)榛仡^客的重要條件。

我就是通過這樣的方式來發(fā)展自己的小店的，并且留住了很多的回頭客。

下面就用聊天圖片給大家簡單示意一下吧：態(tài)度相關的：開場一定要客氣，親切，讓客戶感覺到這家店來看看是正確的，客服（銷售員）在接下來的交易中也就在無形中占據(jù)了一定的形象優(yōu)勢。

當銷售成功結(jié)束，也不要忘記告訴顧客和他（她）打交道是一件很快樂的事情，并且熱情的握手，表示歡迎下次再來。

顧客在交易結(jié)束后依然受到貴賓的待遇，自然會記住你的，很自然就成為了你的回頭客了。

即使顧客由于種種原因銷售中斷了，我們依然要客客氣氣的表示能為客戶服務是我們無上的光榮，感到很高興，并且對客戶的下次光臨表示歡迎，并且依然會熱情服務。

以上幾點是基于服務態(tài)度和技巧方面的一點簡單總結(jié)，希望會對大家有所幫助。

然后想說的是你所從事行業(yè)方面的“技術(shù)活”。

比如我是銷售服裝的，那么我就要對服裝的基本知識要熟記。

這其中包括服裝版型的大小肥瘦，適合的人群，服裝的肩寬是多少，服裝的胸圍是多少，袖長是多少等等。

當然，我在這方面也有所欠缺，但當我知道自己的缺點定會盡快學習相關知識，以彌補自己的不足。

下面還是用幾張圖片說明一下問題吧：專業(yè)相關的：通過自己所掌握的相關專業(yè)知識，初步斷定和顧客身材相吻合的尺碼，以作為顧客的參考數(shù)據(jù)，然后進一步和顧客溝通。

通過跟顧客的進一步深入交談，最終給顧客提供更加專業(yè)的數(shù)據(jù)供顧客參考，以幫助顧客確定最終的準確數(shù)據(jù)。

當然，從截圖可以看出，我的疏忽點是之前沒有注意沒有肩縫的衣服怎么測量肩寬（因為我也是新手賣家嘛，經(jīng)驗確實是少了，希望前輩們多多指點哦），今后一定要彌補這種缺陷的。

今天總結(jié)的不多，但衷心希望能對讀者有一定幫助。

不足之處也請各位多多跟帖補充，但愿我們都是最后的贏家。

熱烈歡迎大家跟帖補充我所述的不足之處，讓淘寶社區(qū)展現(xiàn)她真正的存在的價值——讓淘寶人在社區(qū)的討論中學習到更多的知識！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。