抖音流量服務類目服務商管理規(guī)范

為營造渠道內(域名為https://fuwu.jinritemai.com/)杰出的交易環(huán)境， 標準服務商的入駐及辦理標準，保證用戶權益，現(xiàn)根據(jù)《電子商務法》等相關法律法規(guī)的規(guī)矩、《抖店服務商場供應商入駐協(xié)議》、《抖店服務商場保證金協(xié)議》等，特擬定本規(guī)矩，旨在共同維護抖音渠道的生態(tài)秩序和氛圍。

一、適用范圍本標準用于標準服務商入駐和退出流量服務類目、在流量服務類目的運營活動及其后果。

本標準是對“抖音渠道規(guī)矩體系”的有效提高充。

商家應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、渠道規(guī)矩以及與渠道簽定的各項協(xié)議。

對任何涉嫌違背國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、渠道規(guī)矩、渠道協(xié)議等規(guī)矩的行為，本規(guī)矩已有規(guī)矩的，適用于本規(guī)矩。

本規(guī)矩尚無規(guī)矩的，渠道有權根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)章、渠道規(guī)矩及與渠道簽定的各項協(xié)議酌情處理。

二、類目界說2.1 流量服務類目服務商指通過廣告投進東西(包含但不限于dou+、千川、競價廣告、品牌廣告等)為抖音渠道商家或品牌推行短視頻、加熱推行直播間、完成短視頻或品牌的高效曝光、聚粉及轉化的第三方服務集體。

2.2 中心服務模塊：包含但不限于論題/挑戰(zhàn)賽的投進服務、賬號推行、品牌or產(chǎn)品推行、創(chuàng)意短視頻的曝光投進、直播間引流投進等。

三、入駐要求軟件：①填寫開通了千川的公司名稱，并提交巨量千川后臺賬戶信息截圖(截圖中顯現(xiàn)的千川賬號企業(yè)名稱與服務商場申請類目資質企業(yè)名稱需共同，若千川賬號為服務商子公司導致公司名稱不共同，需提交千川公司與服務商場公司的蓋章關系說明)”②供給至少1份與商家or品牌的投進協(xié)作協(xié)議(合同主體有必要跟申請服務商的企業(yè)保持共同，且協(xié)作內容與要求相符，加蓋甲乙雙方公司對應印章)③詳細填寫公司能力、團隊陣型配置、成功事例、優(yōu)勢等簡介并上傳企業(yè)PDF或PPT材料存檔硬件：除滿意服務商場注冊要求外，還需一起滿意(1)企業(yè)注冊1年及以上、營業(yè)執(zhí)照營業(yè)范圍包含該類目所要求的服務內容且注冊資金不低于50萬元;(供給營業(yè)執(zhí)照副本掃描件核實，營業(yè)執(zhí)照運營范圍具備廣告運營許可證或營業(yè)執(zhí)照運營范圍中包含以下關鍵詞其一即可：“廣告代理”、“廣告業(yè)”或“互聯(lián)網(wǎng)廣告服務”)(2)職工人數(shù)15人以上，且投手不低于5人，有固定工作場所;(供給工作環(huán)境視頻認證)(3)需繳納入駐保證金20000元。

四、服務辦理4.1 服務發(fā)布標準一個類目下限發(fā)1條服務服務展現(xiàn)內容包塊模塊為：公司簡介、服務介紹及優(yōu)勢(服務介紹有必要包含短視頻投進、直播間投進、品牌推行)、服務流程、成功事例、收費形式發(fā)布要求：一期類目僅支持線上0元訂單上線審核標準：滿意渠道服務發(fā)布標準+服務有必要包含“2”的內容要求4.2 服務行為標準服務商應活躍提高自身運營情況，為訂貨方供給優(yōu)質高效的服務;服務商應本著誠信運營準則，嚴格遵守法律法規(guī)，遵循商業(yè)道德，不得在供給運營過程中運用詐騙、侵權或違法的手法進行交易、獲取訂單或其他不正當競爭行為;服務商應當按照許諾(包含但不限于訂單內容、服務商自行向訂貨方作出的服務許諾)向用戶供給約定的服務;服務商應當擬定合理的服務價格，不得設定明顯超越服務內容本身價值的服務價格，不得設置明顯的不合理低價打亂渠道秩序;服務商應當及時有效處理訂貨方的合理訴求及投訴，服務商關于訂貨方訴求及投訴的處理將影響服務定級，情節(jié)嚴重的情況將對服務商進行提醒、警告乃至扣分處罰;服務商應當供給實在的服務信息，不得在服務詳情中夸大或虛擬服務內容招引用戶;服務商不得泄露、盜用或授權別人運用訂貨方信息、 或利用訂貨方獲取訂貨方用戶的信息。

關于違背服務行為標準的服務商，渠道有權根據(jù)情形嚴重程度，采納必定的辦理措施，形式包含但不僅限于服務下架、停業(yè)整頓、劃扣保證金提高償商家或渠道損失及服務商清退等商場辦理措施。

五、違規(guī)辦理服務商在入駐運營過程中應當嚴格遵守抖店服務商場相關協(xié)議或規(guī)矩文件，關于違規(guī)服務商渠道有權根據(jù)《抖店服務商場DP服務商辦理規(guī)矩》對服務商進行服務躲藏、下架、封禁及清退的處理。

六、附錄6.1 【生效時間】本規(guī)矩于2022年5月10日發(fā)布生效。

6.2 服務抖音商場服務商行為，發(fā)生在本規(guī)矩生效之日曾經(jīng)的，適用其時的規(guī)矩。

發(fā)生在本規(guī)矩生效之日以后的，適用本規(guī)矩。

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