淘寶買家確認收貨之后提出退款申請，要怎么處理？

         今天一大早，就遇到個購買后已經(jīng)確認收貨了兩天的買家，提出了一個這樣的問題，實在是頭大，弄得我都不知道怎么解釋，自編自演的弄了這么一出，現(xiàn)在的人，心腸都這么黑的嗎，像遇到這種問題，要怎么處理才是最妥當?shù)模?               

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