各階段賣家的任務(wù)指標(biāo)，你的店鋪達(dá)標(biāo)了嗎？

這個(gè)階段的店鋪進(jìn)入了打造品牌的階段，自然其對(duì)應(yīng)的發(fā)展數(shù)據(jù)應(yīng)該圍繞品牌效應(yīng)，而品牌的品質(zhì)體現(xiàn)在客戶的認(rèn)知上，因此，這個(gè)階段的商家更該把關(guān)注的焦點(diǎn)集中在詢盤轉(zhuǎn)化率、重復(fù)購買率等數(shù)據(jù)指標(biāo)上。

而如果詢盤訂單比例高于5，則品牌的價(jià)值體現(xiàn)不夠，主要表現(xiàn)為店鋪品牌信息不足，售后流程不明確，產(chǎn)品描述細(xì)節(jié)不完善，那么針對(duì)這些問題店鋪應(yīng)該如何改進(jìn)呢？簡單來說，在裝修描述上對(duì)品牌的證書，榮譽(yù)進(jìn)行展示，對(duì)售后流程結(jié)合圖片進(jìn)行系統(tǒng)完善，規(guī)范產(chǎn)品描述模板加強(qiáng)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)展示。

與之相反，當(dāng)靜默轉(zhuǎn)化比例在100，則體現(xiàn)了店鋪品牌效應(yīng)的完成。

而當(dāng)這個(gè)比例為95時(shí)，店家更多的是要加強(qiáng)客服的品牌推廣意識(shí)，進(jìn)而逐步接近100的靜默轉(zhuǎn)化，因?yàn)椋】档钠放七\(yùn)營體制充分體現(xiàn)在了客單價(jià)、靜默轉(zhuǎn)化上，因此控制詢盤轉(zhuǎn)化率、提高客服績效，是品牌店鋪運(yùn)營的重要保證。

其中，提高靜默轉(zhuǎn)化主要體現(xiàn)在商品的品牌運(yùn)營、市場價(jià)格設(shè)置，商品描述專業(yè)方面。

除此之外，客戶重復(fù)購買率也是這個(gè)階段賣家需要關(guān)注的重點(diǎn)。

雖然品牌推廣有很多方式，但主要還是針對(duì)店內(nèi)的忠誠客戶進(jìn)行，因?yàn)槔峡蛻羰堑陜?nèi)穩(wěn)定的資源，也是為店內(nèi)創(chuàng)造價(jià)值的主要生力軍。

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