被人投訴假冒品牌申請僅退款，我拒絕了，淘寶小二介入怎么辦？

         被人投訴假冒品牌然后申請了僅退款，我這邊拒絕了，我根本沒填什么品牌，只寫了幾個數(shù)字，被騙子抓住了尾巴~現(xiàn)在小二介入求大神們給點指點，小二要求提供什么發(fā)票，我這個是定做的沒有啊，現(xiàn)在買家要求私底下給500...                

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