交易過(guò)程中遇到欺詐行為應(yīng)該如何解決？

如果您在淘寶交易過(guò)程中遇到欺詐行為，建議參考以下注意事項(xiàng)：1、提交投訴若您付了錢，卻從未收到貨物且賣家聯(lián)系不到，或是收到的寶貝與描述嚴(yán)重不符賣家又拒絕退換，可以向淘寶提交投訴，投訴路徑是我的淘寶-已買到的寶貝-投訴維權(quán)。

如果是對(duì)收到的商品認(rèn)知與賣家之間存在異意，請(qǐng)保持您收到的商品原樣，委托權(quán)威的質(zhì)量鑒定部門對(duì)您收到的商品作出鑒定后提供相應(yīng)鑒定證明給淘寶，我們會(huì)根據(jù)收到的鑒定結(jié)果作出判斷。

2、保留憑證請(qǐng)您切記保留您出價(jià)的物品資料，匯款憑證、與交易對(duì)方連絡(luò)往來(lái)的信件及阿里旺旺聊天記錄，鑒定結(jié)果等資料。

3、報(bào)警若已經(jīng)確定對(duì)方的行為構(gòu)成欺詐，而且金額已經(jīng)達(dá)到我國(guó)《刑法》規(guī)定的600元起算點(diǎn)（對(duì)方涉嫌刑事詐騙罪），您可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

依據(jù)我國(guó)《刑事訴訟法》第八十四條的規(guī)定――“任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)有犯罪事實(shí)或者犯罪嫌疑人，有權(quán)利也有義務(wù)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或者舉報(bào)。

公安機(jī)關(guān)對(duì)于報(bào)案、控告、舉報(bào)，都應(yīng)當(dāng)接受。

對(duì)于不屬于自己管轄的，應(yīng)當(dāng)移送主管機(jī)關(guān)處理，并且通知報(bào)案人、控告人、舉報(bào)人”。

請(qǐng)您帶上交易中的相關(guān)憑證到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)網(wǎng)監(jiān)科報(bào)案，對(duì)此，建議您委托律師幫助您更好地維護(hù)自己的權(quán)益。

您也可以通過(guò)民事訴訟的途徑來(lái)維護(hù)您的合法權(quán) 益，同時(shí)您可以向?qū)Ψ剿诘氐姆ㄔ浩鹪V，你自己不必親自去對(duì)方所在地，可以委托律師進(jìn)行異地訴訟。

淘寶將會(huì)在收到警方的正式公函后提供協(xié)助處理。

4、保持冷靜發(fā)現(xiàn)自己遭遇欺詐后， 請(qǐng)一定保持冷靜及時(shí)提供相關(guān)的憑證聯(lián)系客服發(fā)起投訴或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案， 在論壇中公布自己的受騙經(jīng)歷和賣家的相關(guān)資料非但于事無(wú)補(bǔ)，反而會(huì)打草驚蛇給以后的破案帶來(lái)困難，同時(shí)，隨意公布別人的個(gè)人資料還可能遭到投訴。

請(qǐng)不要向陌生人提供您的相關(guān)證據(jù)，即使對(duì)方稱是幫助您集中報(bào)案，要預(yù)防犯罪嫌疑人搜集證據(jù)毀滅。

【溫馨提醒】淘寶非常能體會(huì)能此時(shí)的感受，下次您在購(gòu)物時(shí)有發(fā)現(xiàn)任何的異常，可及時(shí)告訴我們，我們來(lái)幫您把把關(guān)，同時(shí)也防止更多的會(huì)員上當(dāng)。

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