填寫退款原因注意事項(xiàng)，退款原因?qū)I家的影響

但不少人都不知道這樣簡單明了的退款理由，其實(shí)對(duì)買家會(huì)產(chǎn)生一定的影響，給買家在平臺(tái)的消費(fèi)造成不便。

接下來，我就帶大家了解一下退款原因?qū)I家的影響。

一、退款原因?qū)I家的影響1、影響買家的信譽(yù)。

系統(tǒng)會(huì)通過數(shù)據(jù)對(duì)買家的購物行為進(jìn)行評(píng)估，對(duì)一些退款理由一直填寫的是七天無理由退款或其他的買家，系統(tǒng)會(huì)懷疑該用戶想鉆七天無理由退貨退款的空子，不是真心想買東西，限制其一些淘寶的特權(quán)和淘氣值，甚至將其拉入黑名單。

2、影響買家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的使用。

保險(xiǎn)公司在賠付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)考慮到自身的利益，會(huì)對(duì)一些買家退貨退款行為進(jìn)行一定的評(píng)估。

保險(xiǎn)公司會(huì)把一些高頻率退貨且退款理由不充分的用戶篩選出來，拉入黑名單。

被拉入黑名單的用戶，不僅自己購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的行為會(huì)被禁止，而且賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也無法生效。

不少用戶表示并不知道退款原因背后的影響，平時(shí)也不太關(guān)注，很容易就被拉入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)黑名單而不自知。

那么問題來了，買家應(yīng)該如何正確地填寫退款原因呢？接下來我就為大家介紹一下。

二、填寫退款原因注意事項(xiàng)1、盡量真實(shí)填寫。

如果買到的商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，就在退款理由里詳細(xì)填寫破損的地方，最好配上真實(shí)的圖片。

如果衣物或鞋子的尺碼不合適，就填寫尺碼過大或過小。

買家按照真實(shí)的使用體驗(yàn)填寫，系統(tǒng)自然就沒理由懷疑買家的信譽(yù)。

2、避免長期填寫七天無理由退款。

如果買家填寫七天無理由退款的次數(shù)過多，填寫的時(shí)間過于緊湊，很容易被淘寶系統(tǒng)和保險(xiǎn)公司誤解，從而影響用戶購物權(quán)益的正常使用。

所以，填寫退款理由時(shí)還是要認(rèn)真填寫，避免高頻率地填寫七天無理由退貨。

3、可以和商家進(jìn)行協(xié)商。

商品退貨退款時(shí)最好和商家協(xié)商，一方面，賣家可以第一時(shí)間處理買家的訂單，買家可以更快地收到退款；另一方面，賣家也會(huì)給你提供合理的退款理由的建議。

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