淘寶無憂退貨是什么意思？賣家能拒絕退款嗎

現(xiàn)在許多小伙伴們都十分愿意在淘寶購物，由于在淘寶購物它的退貨是十分方便的，而且不只有七天無理由退貨，還有無憂退貨，這都給顧客提供了不錯的服務，可是也有些朋友不理解淘寶無憂退貨的意思，那么接下來就一起往下看。

一、淘寶無憂退貨是什么意思?

1、假如想要參加天貓渠道，入駐成為商家的話，再注冊店肆的時分，除了必需求參加的顧客保證服務，還需求參加許多的客戶服務項。

無憂退換貨這個服務，主要針對的是電器類目中的產(chǎn)品，當商家參加了無憂退換貨之后，所出售的產(chǎn)品上將會有一個像盾牌相同的紅色標識，標識上面寫著無憂退換。

2、無憂退換為顧客帶來了十分多的便利，只要是購買的天貓電器城中的產(chǎn)品，而且該產(chǎn)品已經(jīng)參加了無憂退換服務中。

那么，在購買該產(chǎn)品之后，從賣家發(fā)貨起開始核算，七天時刻內，顧客都是能夠無理由退貨的。

當然，這個是要在沒有影響商家二次出售的情況下。

賣家會在收到貨品之后的七天內將顧客支付的產(chǎn)品貨款返回到顧客的支付寶賬戶內。

3、假如收到貨品之后，產(chǎn)品時損壞的，可是在申請退貨的時分，顧客并沒有闡明，或者是由于顧客原因導致貨品損壞，而且還將產(chǎn)品退還給商家的話，那么商家是有權投訴該顧客的，而且不予退回產(chǎn)品貨款。

4、既然是無憂退換，退貨時七天內，而換貨的時刻就比較長了。

假如顧客在收到貨品之后，在使用過程中發(fā)現(xiàn)貨品存在缺點或者功用跟介紹不同的話，能夠在賣家發(fā)貨起開始核算的十五天之內申請換貨。

相同，要舉證產(chǎn)品問題時賣家發(fā)貨前就有的，而不是由于使用不當形成的。

二、賣家能回絕退款嗎?

這個假如收到產(chǎn)品以后，查看之后不影響第2次出售的話，肯定是不能夠回絕退款的，由于在7天以內，然后又不影響第2次出售的話，買家是能夠選擇無理由退款的。

總的來說，淘寶賣家假如說不影響二次出售而且在7天之內的話是不被允許不退貨的，現(xiàn)如今在淘寶開店，雖然節(jié)省了十分多實體店的店肆費，可是也多了一項快遞費，一起還有許多退貨服務需求提供，因此這一行也不是十分容易做的。

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