淘寶小二明顯偏向客人我該怎么應(yīng)對處理呢？

         買家拍的商品沒碼數(shù)然后我跟他說了讓他申請退款他一直不回復(fù)也不申請退款等過來時間來投訴我沒按時發(fā)貨為什么還投訴成立？                

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