淘寶國慶節(jié)和雙11優(yōu)惠力度哪個(gè)大?
Lisunchuan樓主|2022-06-28|10:50|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:679
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那么大家知道淘寶國慶節(jié)和雙11哪個(gè)優(yōu)惠力度更大呢?
下面我們就來講解一下。
個(gè)人的想法是淘寶雙十一更好一些,我們知道每年的節(jié)假日都有很多,國慶節(jié)和普通的節(jié)假日一樣,屬于節(jié)日促銷,而雙十一就不一樣了,淘寶更加的重視雙十一。
雙十一一般來說被稱為全球狂歡購物節(jié)。
而國慶活動(dòng),一般也就是部分商家有參加活動(dòng)而已。
相比較雙11來講,活動(dòng)的范圍和商家,國慶活動(dòng)要少很多。
如何迎接雙十一活動(dòng)?
對于這個(gè)問題,我們要分淘寶商家和消費(fèi)者兩個(gè)方面來分析:一、對于淘寶商家1、提前制定好客服排班表。
按接單、催單、審單來進(jìn)行安排,準(zhǔn)備好早晚班調(diào)班準(zhǔn)備,客服主管提前設(shè)計(jì)好緊急預(yù)案與自動(dòng)回復(fù)話術(shù)。
2、可以提前進(jìn)行預(yù)演,根據(jù)預(yù)演情況把客服問題責(zé)任落實(shí)到人。
友情提示一下準(zhǔn)備參加雙十一的各位掌柜,除了做好前期雙十一的詳細(xì)安排,雙十一結(jié)束之后的售后更為重要,據(jù)我所知,許多店鋪去年雙十一后,售后持續(xù)了一個(gè)多月,退貨率飆升,評分下滑得也很厲害,大促之后的收尾工作不做好,后面會(huì)吃虧的哦。
二、對于消費(fèi)者1、提前選擇店鋪或者將商品進(jìn)行收藏。
到了雙十一就可以直接出擊。
2、提前做好咨詢。
避免活動(dòng)高峰期,客服回復(fù)慢。
3、支付寶預(yù)先充值避免到時(shí)候余額不足。
避免關(guān)鍵時(shí)刻系統(tǒng)繁忙。
4、提高信用卡在線授權(quán)額度。
這樣的話,大家就可以購買更多的優(yōu)惠商品了。
5、開通支付寶快捷支付功能。
這樣可以幫助你節(jié)省很多時(shí)間。
以上就是今天分享的相關(guān)內(nèi)容,希望能夠幫助到各位小伙伴們。
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