速賣通店鋪評(píng)分高低有什么影響?
62期月明樓主|2022-06-07|11:52|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:141
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我們知道,店鋪店鋪評(píng)分高低對(duì)店鋪的影響還是比較大的,最近有速賣通商家想知道速賣通店鋪評(píng)分高低的影響有哪些?
那么接下來(lái),我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
店鋪的評(píng)分高說(shuō)明店鋪客戶粘性會(huì)比相對(duì)分?jǐn)?shù)低的粘性要大,買家對(duì)店鋪的信任度比較高,能促進(jìn)產(chǎn)品的快速轉(zhuǎn)化,相對(duì)評(píng)分低的店鋪來(lái)說(shuō),權(quán)重也是比較高的。
店鋪評(píng)分低怎么辦?
1、重視評(píng)價(jià)的品質(zhì)。
為了發(fā)揮客戶評(píng)價(jià)的作用,評(píng)價(jià)不應(yīng)該只局限于評(píng)級(jí)。
客戶在瀏覽產(chǎn)品時(shí),希望看到豐富的內(nèi)容,賣家請(qǐng)求客戶進(jìn)行反饋時(shí),可以適當(dāng)請(qǐng)客戶多做一些言語(yǔ)上的評(píng)論,而不只是選擇星星等級(jí),以便為潛在客戶提供吩咐的可閱讀評(píng)價(jià)內(nèi)容。
獲得的積極評(píng)價(jià)是再好不過(guò)的,但如果獲得負(fù)面評(píng)價(jià)也不需要在意。
2、獲取越多評(píng)價(jià)越好。
客戶認(rèn)為具有大量評(píng)價(jià)的商品更值得信任,可信度更高,商家要努力提升評(píng)價(jià),會(huì)有效的提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。
商家可以通過(guò)各種途徑,如電子郵件、社交媒體、應(yīng)用程序,產(chǎn)品頁(yè)面等請(qǐng)求客戶購(gòu)買產(chǎn)品后給予反饋,留下評(píng)價(jià)。
還可以采取激勵(lì)性的措施鼓勵(lì)客戶提供分享、反饋。
3、產(chǎn)品包裝方面可以是質(zhì)量好且有創(chuàng)意的,雖然商家不能控制物流公司的速度,但是能盡量做到包裝最大限度保證寄送到客戶手里的完好和精美度。
所謂買家購(gòu)物體驗(yàn)就是每個(gè)點(diǎn)都可能給你加分。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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