什么是淘寶用戶(hù)運(yùn)營(yíng)中心

在淘寶平臺(tái)上有淘寶用戶(hù)運(yùn)營(yíng)中心這個(gè)版塊，有些淘寶商家對(duì)淘寶用戶(hù)運(yùn)營(yíng)中心具體是什么不是很了解，那么接下來(lái)，我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

說(shuō)白了，淘寶客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)是一個(gè)與客戶(hù)溝通和維護(hù)淘寶顧客的地方。

客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)它在我們淘寶店鋪的后臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)中心，是我們商家和淘寶店鋪買(mǎi)家關(guān)系管理的一個(gè)地方。

如何創(chuàng)建人群?

1、首先大家進(jìn)入管理后臺(tái)，找到客戶(hù)運(yùn)營(yíng)中心，進(jìn)入客戶(hù)運(yùn)營(yíng)中心在客戶(hù)管理中有個(gè)【客戶(hù)分群】，在這里我們可以創(chuàng)建各種不同的人群，為日常營(yíng)銷(xiāo)提供服務(wù)。

2、在定向運(yùn)營(yíng)中有自定義人群、系統(tǒng)推薦人群和群聊人群，系統(tǒng)推薦的是常用的一些，一些特殊人群我們就可以通過(guò)自定義來(lái)新建。

3、點(diǎn)擊界面右上角的【新建人群】按鈕來(lái)創(chuàng)建自定義人群。

左邊的標(biāo)簽，通過(guò)這些標(biāo)簽我們才能更精準(zhǔn)的選擇出人群，多個(gè)標(biāo)簽是可以疊加的，右邊為各個(gè)標(biāo)簽屬性選擇。

例如：我要選擇出所有女性、有加購(gòu)物車(chē)的、30天內(nèi)的所有人。

4、選中標(biāo)簽中的【店鋪有加購(gòu)】，在右邊的屬性中，選定自然日內(nèi)，加購(gòu)過(guò)本店商品的消費(fèi)者，選擇30天。

5、點(diǎn)擊【全部標(biāo)簽】選擇【性別】，再在右邊屬性中選擇【女】，這樣我們需要的，30天內(nèi)有加購(gòu)的女性客戶(hù)的人群就創(chuàng)建完成了。

點(diǎn)擊【重新計(jì)算人群】系統(tǒng)就會(huì)計(jì)算了這個(gè)人群有多少人數(shù)，占比是多少等。

人群以及標(biāo)簽這些是作好精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的前提，把廣告投入到需要的人群中才能發(fā)它最大的效率。

通過(guò)創(chuàng)建不同的人群做不同的營(yíng)銷(xiāo)方案，這是一家店鋪必需要做的。

這樣營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)給店鋪帶來(lái)好處!

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