淘寶小蜜介入會不會對店鋪有影響？

淘寶小蜜既可以解答各位用戶的疑難雜癥，同時還可以解決買賣雙方的糾紛問題，那么淘寶小蜜介入會不會對店鋪有影響呢?

如果有影響，有什么影響呢?

淘寶介入就是申請售后了，如果判決賣家的責(zé)任，那么賣家信譽(yù)評分里面會顯示店鋪有一次交易糾紛。

退款糾紛率是按照產(chǎn)生糾紛的訂單占你總退款訂單數(shù)的比率。

如果是小二介入而且成功退款的，就會被計入退款糾紛率了。

個人覺得要是要是不影響二次銷售或者是不違反原則的情況下最好還是不要弄到這地步。

現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為主流。

要是因?yàn)闆]協(xié)商解決售后買家給中差評影響店鋪的好評率低于97%是不能參加活動和打廣告的。

而且其他買家進(jìn)店鋪看到不好的評價也會對店鋪產(chǎn)生質(zhì)疑對以后的生意都是有影響的。

最重要的是店鋪寶貝搜索排名會受到直接影響。

介入流程是什么?

如買家未發(fā)起，賣家可以在買家維權(quán)發(fā)起后的第15天申請介入。

違背承諾投訴中，賣家不同意買家訴求，隨后會由小二介入處理，侵權(quán)投訴和舉報一律是淘寶小二介入處理。

需要小二介入的情況：淘寶小二可以介入幾次，大家肯定清楚了，若是出現(xiàn)以下這種情形，一般是商家不同意退貨或是退款的情況下，可以請小二即時介入：一、直接與淘寶商家進(jìn)行溝通，若是能在線溝通好，若是溝通不好，時間到了后，直接邀請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

二、雙方都不處理的狀態(tài)下，直接進(jìn)入小二介入的處理頁面，如果是買家只需等待結(jié)果就可以了，如果是賣家會收到淘寶小二的電話，對方會問清情況并進(jìn)行與買家協(xié)商，直接進(jìn)行打款或是退款處理操作。

淘寶小二介入通常都是我們說的2種情況，如果大家需要淘寶小二介入來處理和商家直接的矛盾，一定要把握好時機(jī)，加入過了規(guī)定的期限，想要得到滿意的答復(fù)基本是比較難的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。