遇到這樣的新疆顧客投訴，我能贏嗎？

第一張圖是投訴內(nèi)容 第二張圖是我店鋪的商品規(guī)格標(biāo)注，我寫明新疆西藏不包郵了，該顧客不與我溝通直接下單，下單后我給她留言「新疆西藏需補(bǔ)運(yùn)費(fèi)差價10元」，然后她就投訴我了，如果我拒絕，我會贏嗎？

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