買家申請退款退貨，反復申請那種？

買家收到2天后以使用過敏申請退款退貨，我同意后一直不退，時間到了又立馬申請退款。

申請退當天旺旺聯(lián)系問問情況，一直聯(lián)系不上，留手機是空號，用手機搜微信顯示是違規(guī)帳戶。

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搜支付寶是未認證用戶，后面發(fā)現(xiàn)他淘寶才注冊2天就開始下單，也是未認證的狀態(tài)，這樣情況我能申訴什么的嗎？

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