如何根據(jù)顧客心理進行店鋪裝修?
papa樓主|2022-06-07|10:17|發(fā)布在分類 / 拼多多運營|閱讀:69
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淘寶新手賣家想要把網(wǎng)店裝修的眼前一亮,吸引顧客,但是我們必須先要了解網(wǎng)店顧客的心理。
顧客淘寶搜索的時候,容易在商品頁、店鋪首頁、店鋪分類和搜索頁面這四個渠道里繞圈。
我們可以裝修一個比較合理的功能頁面,讓顧客一進來就在我們設置的頁面里反復停留。
顧客打算在實體店買東西,他會先上街找到相應的店鋪,找到店鋪后再尋找相應商品所在的貨架區(qū)域,直到站在貨架前,他才會真正開始挑選商品。
顧客在網(wǎng)上購物,會先在搜索頁面瀏覽。
在搜索頁面,顧客首先看到的是商品的信息。
當顧客對某個商品產(chǎn)生興趣并點擊之后,就會進入商品的詳情描述裝修頁。
這個過程其實類似于線下購物。
顧客進入網(wǎng)店之后,我們就要通過有效的頁面裝修元素,引導顧客進一步訪問網(wǎng)店了。
網(wǎng)店的首頁,其實就像實體店鋪里的門,當然網(wǎng)店首頁的功能沒有實體店鋪那么多。
分類頁就像網(wǎng)店的“貨架”。
當顧客深入訪問店鋪,購買我們商品的可能性才可能提高。
所以要努力把顧客從商品頁面引導到其他的商品頁或者分類頁。
在顧客決定是否購買商品后加上通道引導,可以避免通道的濫用導致的產(chǎn)品頁面跳失率。
在進行店鋪裝修的時候,我們要考慮商品描述頁是否具有這樣的合理通道,在考慮商品頁面的首要作用是賣產(chǎn)品的前提下。
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