淘寶虛假交易申訴技巧有哪些?怎么申訴?
Lisunchuan樓主|2022-06-21|11:03|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:190
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如果你的淘寶店不幸被平臺(tái)判斷為虛假交易,一定不要著急,平臺(tái)給我們留了申訴的入口,今天我們就來(lái)聊一聊被淘寶平臺(tái)判定虛假交易后應(yīng)該怎么申訴?
申訴的技巧有哪些?
下面我們具體來(lái)說(shuō)一下申訴的技巧:我們打開(kāi)與買(mǎi)家的旺旺聊天窗口,然后點(diǎn)擊右下角的查看聊天記錄按鈕。
進(jìn)入頁(yè)面之后再點(diǎn)擊右上角的投訴舉報(bào)按鈕,這時(shí)會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框,接著選擇時(shí)間就可以開(kāi)始提取舉證號(hào)了。
最后點(diǎn)擊提交證據(jù),這樣舉證號(hào)就被成功提取出來(lái)了。
舉證號(hào)被提取出來(lái)以后,我們就可以打開(kāi)申訴的鏈接去進(jìn)行申訴了。
我們先要填寫(xiě)被淘寶虛假交易降權(quán)的產(chǎn)品的ID,假如有好幾個(gè)產(chǎn)品被降權(quán),還可以點(diǎn)擊增加按鈕。
接著我們看到頁(yè)面詢(xún)問(wèn)我們是否有舉證號(hào),這時(shí)就要填寫(xiě)上我們第一步提取出來(lái)的舉證號(hào)。
注意一下每個(gè)買(mǎi)家的舉證號(hào)是不一樣的,我們需要耐心一個(gè)個(gè)地進(jìn)行提取然后填寫(xiě)。
最后就是填寫(xiě)申訴理由了,這就要看你具體是因?yàn)槭裁丛虮惶詫毰卸ㄌ摷俳灰琢恕?/p>
這里我們言辭要懇切說(shuō)明自己是老老實(shí)實(shí)做生意的,店鋪都是真實(shí)的交易。
總結(jié)一下,申訴的步驟并不復(fù)雜,就是先找到店鋪的虛假交易違規(guī)記錄以及對(duì)應(yīng)的編號(hào),然后點(diǎn)擊查看原因,接著根據(jù)具體的原因去舉證,每筆訂單都提交了憑證之后再說(shuō)明一下自己店鋪的具體情況和申訴的理由,最后點(diǎn)擊確認(rèn)提交申訴就可以了。
雖然過(guò)程不復(fù)雜,但是我們一定要耐心注重細(xì)節(jié),把每一個(gè)細(xì)節(jié)處做好讓小二挑不出毛病,我們申訴成功的可能性才更大。
一般小二審核的時(shí)間是五天左右,這段時(shí)間耐心等待就可以了。
以上給大家分享了當(dāng)我們的淘寶店鋪被平臺(tái)判定虛假交易之后應(yīng)該怎么申訴以及具體的申訴技巧,但愿大家都不會(huì)遇到這樣的處罰。
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