淘寶拒收怎么退款流程?會(huì)有影響嗎?
131****5707樓主|2022-06-08|10:25|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:68
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很多小伙伴們現(xiàn)在都非常喜歡網(wǎng)購(gòu),那么淘寶這樣的平臺(tái)自然也是大家的首選,畢竟淘寶的知名度還是非常高的,商品性價(jià)比也都還不錯(cuò),服務(wù)也比較好,淘寶拒收怎么退款流程?
一、淘寶拒收怎么退款流程?
1.快遞到時(shí),檢查包裝出現(xiàn)問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)直接拒收;2.在物流顯示快件已被賣(mài)家簽收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和賣(mài)家聯(lián)系,問(wèn)賣(mài)家是否已經(jīng)收到快件,是否可以申請(qǐng)退款。
3.賣(mài)家說(shuō)可以申請(qǐng)退款后,你點(diǎn)擊你的訂單后面的”退款“按鈕,填寫(xiě)退款理由以及退貨物流。
4.退款理由可以填七天無(wú)理由退換貨,退貨物流的物流公司填你之前收件的快遞公司,物流單號(hào)也填賣(mài)家寄給你的單號(hào)。
5.所有必填的東西填寫(xiě)完畢,提交退貨申請(qǐng)并且告知賣(mài)家,賣(mài)家收到你的退貨申請(qǐng)會(huì)處理你的請(qǐng)求。
6.退款成功系統(tǒng)會(huì)提示你。
款項(xiàng)先退回支付寶,由支付寶再退回你的銀行卡。
如果使用支付寶錢(qián)包,款項(xiàng)退回,支付寶錢(qián)包的”服務(wù)“下的支付寶服務(wù)中心會(huì)有顯示。
二、會(huì)有影響嗎?
快遞是支持拒收的,收件人可以直接和快遞員說(shuō)拒收,那么快遞員就會(huì)把快遞拿回網(wǎng)點(diǎn),按照拒收的程序走。
拒收后快遞公司會(huì)通知發(fā)件人,看發(fā)件人是不是要退回,如果退回大部分快遞公司則要支付退回費(fèi)用,月結(jié)客戶一般免費(fèi),如果不要了,則當(dāng)成無(wú)著快件處理。
買(mǎi)家想要拒收應(yīng)該和賣(mài)家先做溝通,最好和對(duì)方聯(lián)系一下退回運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題,還有一種情況是,事先賣(mài)家就說(shuō)好了不能退換貨的情況下,對(duì)方是不會(huì)給你退換貨的,更別說(shuō)退回運(yùn)費(fèi)了。
所以這種情況賣(mài)家可能并不會(huì)給買(mǎi)家那么順利的退款。
假如選購(gòu)的產(chǎn)品您不想要,就可以拒收快遞,在淘寶上邊申請(qǐng)辦理退款,那時(shí)候快遞公司就會(huì)被完好無(wú)損的退回來(lái),直到商家收到產(chǎn)品后,您付的錢(qián)就會(huì)當(dāng)然地退還到您的支付寶賬號(hào)中。
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