新手入駐天貓商城的經(jīng)驗跟教訓(xùn)

??? 我們是做女裝的，入駐淘寶的天貓商城已經(jīng)快一個多月了。

有些經(jīng)驗和教訓(xùn)需要分享給大家。

??? 1.因為我是做服裝行業(yè)的，所以在入駐之前的準(zhǔn)備期間要拍攝要上架寶貝的圖片，我認(rèn)為這一步是最重要的。

網(wǎng)上銷售，最先吸引人的就是圖片。

一張高質(zhì)量的圖片，就好比街上的美女，因為她漂亮所以才能吸引人們的目光，所以才能勾起買家想要去了解你寶貝的好奇心。

這樣就有可能形成UV。

??? 基于上面的考量，拍攝高質(zhì)量的圖片是必須做到的第一件事情。

因此選擇一家有經(jīng)驗有能力的網(wǎng)拍公司是很重要的。

你要多選擇幾家甄別，不要被他的夸夸其談所迷惑，不要被他的設(shè)備所誘導(dǎo)，哪怕是他給您看他的樣片也不要妄下結(jié)論判斷它的拍攝能力。

因為有的攝影師拍靜物拍的好，不一定拍人物就能拍得好；拍成人拍得好不一定拍兒童就能拍得好。

這一點，我必須要承認(rèn)，我失誤了。

我的買家收到衣服之后都很滿意，但就是都反映我的圖片不清晰，圖片給人的感覺就是衣服很沒有質(zhì)感，沒有實物給人的感覺好。

這樣就很影響你的銷量的。

??? 2.有了好的圖片，就要涉及你的店面裝修了。

如果你不是一個專業(yè)的設(shè)計人員，我還是建議您去招聘一個本領(lǐng)過硬的美工，一定是過硬的，還要是能坐得住的。

不要在乎給他多開了三百，五百。

可能就是因為這三五百最后的效果就是完全不一樣的。

建議您在開業(yè)之前去學(xué)一下photoshop和dreamweaver，這樣可以更方便的和美工交流，還可以在你的美工在突然離職之后的真空期，臨時頂一下店鋪裝修。

畢竟現(xiàn)在懂得網(wǎng)店裝修還能坐得住的年輕人不多。

??? 3，開店之后，我們就要引流。

對于一個新開的店來說，不采取些促銷措施，好像是難以有所突破的。

我現(xiàn)在主要是采取限時打折和送優(yōu)惠券的措施。

但是現(xiàn)在是季末，都在打折，所以效果不是很明顯。

說到打折，就說下限時折扣，每個月淘寶就給450個小時的活動時限，每個月30天算，每天就是15個小時。

根據(jù)淘寶流量情況，我還是建議折扣時間還是在9點開始至24點。

不過就要每天都要設(shè)置了，最好還是在零點之后設(shè)置，這樣就不怕早上睡過了耽誤了。

??? 4.發(fā)票問題，不得不承認(rèn)，現(xiàn)在無聊的人好多，現(xiàn)在窮人好多。

他買你東西是假，問你有沒有發(fā)票是真。

你要是說了“沒有”或“暫時沒有”，那就等著他敲詐你吧。

反而你要是說了“有”，他可能就沒什么動靜了。

在此提醒下這種買家，敲詐的時候你要的超過1000就夠了敲詐的犯罪級別，理論上你可以去吃國家提供的窩頭了。

在收到淘寶的站內(nèi)信之后，我就把發(fā)票發(fā)給他們客服，讓他們知道我有。

畢竟對于一個剛成立的公司來說，馬上就能形成特有的企業(yè)文化是有很大的難度的，你也別指望你的客服能那么上心的去記住你所說的每一句話。

??? 對于你的客服人員，你要要求他了解你的每一件寶貝，每一次活動內(nèi)容，每一條淘寶規(guī)則，這總比出了問題再去亡羊補牢要好得多。

??? 5．店鋪的裝修風(fēng)格，這要根據(jù)你賣的是什么和你自己的構(gòu)思來決定了。

一個店鋪的風(fēng)格也是有生命力的，定下來了就不要隨便去改變它，顏色應(yīng)用上應(yīng)該分為主色，輔助色點綴色。

主色要保持在80%左右。

其余20%為輔助色和點綴色。

我個人覺得主色定下來之后就不要隨便去改動他，因為對于熟悉你店鋪的老顧客來說，一次大的改動會讓她有一種很陌生的感覺。

??? 6.新開的店為了讓我們的買家滿意和記住你，除了要認(rèn)真的做必須的基本的事情之外，還可以想一些小腦筋，比如說送一些小禮物之類的。

我現(xiàn)在做的也是跟好朋友學(xué)來的。

每賣出一單，我都會認(rèn)真寫一封感謝信，一定是手寫的，謝謝他們的支持。

再搞一些小活動，比如前20位買家可享受終生包郵的尊貴禮遇。

我們用熱情認(rèn)真的態(tài)度來對待我們每一位買家，用優(yōu)良的寶貝來做最有說服力的說客，可能影響到的不只只是這20位買家，還有可能更多。

??? 7．起初店鋪的評分也是最重要的，因為我們的評分基數(shù)小，一次差評就有可能讓我們的5.0變成全綠，這樣是很危險的。

別忘了，店鋪的訪客量和店鋪評分也是有很大關(guān)系的。

我們可以用10元優(yōu)惠券來換取買家的滿5分評價，不管怎么算，我覺得這樣還是很劃算的。

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活動從8.22-8.24日，目前還剩兩天，先到先得，你還在等什么，趕快行動吧！

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