飛豬旅行集市WIFI及電話卡相關規(guī)則變更

為保障消費者購買WIFI及電話卡的服務體驗，飛豬擬修訂《飛豬旅行集市服務保障標準》、《飛豬交易爭議處理規(guī)范》中WIFI及電話卡的相關規(guī)定。

該規(guī)則變更將于月14日正式生效。

《飛豬旅行集市服務保障標準》之《飛豬旅行集市度假商品服務保障標準》變更詳情：三、賣家向買家提供WIFI設備、“旅行設備/相機/翻譯機租賃”類目的商品(以下分別簡稱“WIFI設備”、“旅行設備租賃商品”)，應確保買家在行程中能正常使用該設備/商品。

(一)賣家若發(fā)生以下任一情形的，應為買家退款，同時買家若因此另行租賃設備且產生差價的，差價由賣家承擔，但旅行設備租賃商品訂單的差價總額不得超過該訂單設備租金總額的60%、WIFI設備訂單的差價總額不得超過該訂單設備租金總額;買家若未另行租賃到設備的，賣家還應向買家支付違約金，旅行設備租賃商品訂單的違約金金額為該訂單設備租金總額的60%、WIFI設備訂單的違約金金額為該訂單設備租金總額：1、買家選擇通過郵寄方式領取設備的，在以下任一時間內未收到設備：未與賣家約定設備寄送時間的買家，在出行日期前一天24點前未收到設備;與賣家約定了設備寄送時間的買家，在約定的時間內未收到設備的。

2、買家選擇通過自取方式領取設備的，買家在約定自取點未領取到設備的。

3、因賣家未開通相關功能、設置錯誤等賣家操作錯誤的原因，導致買家無法使用設備的。

(二)若因其他原因導致買家在行程中無法正常使用設備(因不可抗力及買家自身原因導致的除外)，買賣雙方應積極溝通協(xié)商解決，同時賣家應按以下規(guī)定處理：1、“旅行設備/相機/翻譯機租賃”類目的商品訂單，賣家須退還買家設備不可使用期間的租金，并向買家支付違約金，違約金金額為設備不可使用期間租金總額的60%。

2、WIFI設備訂單，賣家須退還買家設備不可使用期間的租金，并向買家支付違約金，違約金金額為設備不可使用期間的租金總額。

四、賣家向買家提供電話卡，應確保買家收到電話卡后可正常使用，因賣家原因或電話卡存在質量問題，導致買家無法正常使用(賣家已提前明示因運營商基站覆蓋問題，導致個別地方網絡差的除外)的，賣家應為買家全額退款，并向買家支付違約金，違約金金額為訂單金額的同等金額。

此次規(guī)則變更升級了WIFI和電話卡的消費者保障標準，此外，如果WIFI商品在交易過程中發(fā)生爭議，賣家需要向消費者支付一定的違約金。

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