網(wǎng)店不加入七天無(wú)理由退貨怎么辦？還能退貨嗎？

雙十一有時(shí)會(huì)遇到店鋪聲明不加入七天無(wú)理由退貨，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者肯定心里都在打鼓了，不加入七天無(wú)理由退貨，那就是不能退貨啊，那大多數(shù)人就不會(huì)買(mǎi)了。

那么店鋪聲明不加入無(wú)理由退貨有效嗎?

問(wèn)：新消法不是規(guī)定了網(wǎng)購(gòu)商品可以七日無(wú)理由退貨嗎?

但有的淘寶店鋪仍在自己店鋪?lái)?yè)面上標(biāo)明不加入七天退貨，請(qǐng)買(mǎi)家自行斟酌等類(lèi)似的字樣。

這類(lèi)店鋪的做法是不是違法?

我在此類(lèi)店鋪購(gòu)買(mǎi)的東西如果我不滿(mǎn)意，是否就如店家所言不能退貨了?

答：新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。

但下列商品除外：(一)消費(fèi)者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。

”第26條第2款規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。

”據(jù)此，網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中七日無(wú)理由退貨是消費(fèi)者的法定權(quán)利，此類(lèi)店鋪?zhàn)孕凶鞒霾患尤肫咛焱素浀穆暶魇沁`反法律規(guī)定的，排除了消費(fèi)者的法定權(quán)利，違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，無(wú)效。

故，你所購(gòu)商品只要不屬于上述四類(lèi)不宜退貨商品，仍有權(quán)行使七天無(wú)理由退貨權(quán)。

從前文可以得知，網(wǎng)店聲明不加入七天無(wú)理由退貨是無(wú)效的，但是小編提醒大家，就算是無(wú)效的，還是換一家店，跟他整個(gè)半天費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還不如換一家買(mǎi)個(gè)舒心。

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