如何正確使用店鋪紅包

在自己的店鋪設置店鋪紅包后，可以提高店鋪轉(zhuǎn)化率和成交率，可以增加老顧客的回頭率，店鋪紅包還可以對加購物車的、收藏夾的用戶、已買過的用戶進行精準推送。

淘寶近日將要出臺《淘寶網(wǎng)營銷工具“店鋪紅包”使用說明》，對淘寶店鋪紅包的定義、試用范圍、領取方式、紅包設置等相關說明，明確了在店鋪紅包在退款方面的細則。

這個說明將在八月末就會正式生效。

接下來我們在細致的了解一下。

《淘寶網(wǎng)營銷工具“店鋪紅包”使用說明》1、定義店鋪紅包是由賣家根據(jù)淘寶網(wǎng)官方營銷活動或店鋪活動自行配置，買家在其店鋪交易時符合一定條件即可抵扣消費金額的營銷工具。

2、適用范圍適用于支持店鋪紅包的淘寶網(wǎng)官方營銷活動、店鋪活動。

3、領取方式根據(jù)賣家設置的形式領取。

4、使用條件a、僅限在發(fā)行紅包的店鋪使用，且對全店商品通用;b、訂單金額高于紅包面額或訂單滿一定金額可使用;c、店鋪紅包只能用于抵扣商品金額，不能用于如運費、服務費等非商品金額的抵扣;d、店鋪紅包可與以下工具同時使用：包含但不僅限于店鋪滿返、店鋪滿減、淘金幣、集分寶、支付寶現(xiàn)金紅包等。

5、使用限制a、單筆訂單只能使用一個店鋪紅包;b、單個店鋪紅包不可拆分使用;c、店鋪紅包一經(jīng)領取，不可提現(xiàn)、不可轉(zhuǎn)贈;d、店鋪紅包與以下工具不能同時使用：包含但不僅限于商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等。

6、紅包設置a、設置權(quán)限：店鋪主賬號設置，子帳號需要主賬號授權(quán)方可進行設置;b、店鋪紅包面額：不同主營類目店鋪紅包面額不同，賣家可根據(jù)店鋪所屬類目自行選擇面額設定;c、設置時間、領取時間、使用時間根據(jù)具體活動的時間而定;d、編輯規(guī)則：活動開始前，賣家可以更改店鋪紅包面額;活動開始后，賣家無法創(chuàng)建、更改、刪除店鋪紅包。

7、退款規(guī)則a、若使用店鋪紅包的訂單在確認收貨前發(fā)起全額退款，且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買家賬戶。

退款完成時該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還;部分退款時，店鋪紅包不退還。

b、若買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請，現(xiàn)金退款額度僅以實際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分攤抵扣金額后的實際金額。

8、價格保護店鋪紅包不納入商品參加淘寶網(wǎng)營銷活動近30天最低拍下和成交價格的計算。

這些規(guī)則的變動大小還是不大的。

我這里在位大家詳細的說下這個第7點的退款申請。

例如：買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元，使用店鋪紅包10元，實際支付90元=A商品36元+B商品54元。

買家發(fā)起全額退款，退還90元(若紅包還在使用有效期內(nèi)，退還10元店鋪紅包)。

買家發(fā)起A商品全額退款，退還36元。

買家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還54元。

大家理解了嗎?

現(xiàn)在雙11就要來了，大家可以提前籌劃了哦，據(jù)了解，去年的雙11，店鋪紅包還是起著舉足輕重的作用哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。