打假的找上門,怎么處理?
155****3002樓主|2022-06-22|11:03|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:38
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一個(gè)打假的在我們店里拍了2000左右的貨,說我們的3C有問題,先是舉報(bào)到質(zhì)檢,質(zhì)檢過來查了,叫我們改過來。
后面又舉報(bào)到打假人當(dāng)?shù)胤ㄔ?,法院寄來了傳票,要我們賠錢。
打假人以假冒品牌為理由申請(qǐng)退款,我打電話問小二要怎么處理(事后我發(fā)現(xiàn)打這個(gè)電話有點(diǎn)錯(cuò)誤),小二說申請(qǐng)小二介入,讓小二來判斷有沒有假冒。
我果斷申請(qǐng)小二介入,第二天打假人上傳了發(fā)院傳票,小二一看嚇尿了,發(fā)了條短信過來說要等6個(gè)月后法院叛下來才能處理。
在以后的6個(gè)月里店鋪品質(zhì)退款率應(yīng)該都在低位運(yùn)行了。
我讓我同事跟打假人聯(lián)系,說要6000.今年碰到了5次打假的,如果不是看在店鋪品質(zhì)退款率我是不Care的.就這次我有點(diǎn)舉棋不定,叫律師去打,拖的時(shí)間太長(zhǎng),給他錢不符我的性格。
有沒有其它比較好的方法?回答:https://www.kaitao.cn/html/taobaodaxue/tmall/8557.html。
直接拒收傳票就行。
回答:遇到這類投訴的 喵語里面也有很多 處理方式就是不要妥協(xié) 不要助長(zhǎng)打假人囂張的氣焰 不然會(huì)弄到你店鋪倒閉的 自己的產(chǎn)品最好檢查一下該有的證書什么的要有 天貓是一個(gè)看證據(jù)的平臺(tái)。
回答:如果你認(rèn)了 那么 恭喜你 后面會(huì)來一撥一撥。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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