【調查】一成受訪乘客曾被專車司機騷擾

逾四成消費者乘坐專車時擔心安全問題；一成乘客在乘坐專車之時或之后遭到司機語言或電話短信騷擾；八成乘客對于專車保險情況“蒙查查”……昨日，廣東省消委會等發(fā)布專車消費安全狀況調查報告，呼吁專車平臺強化司機和車輛準入制度，設立行業(yè)黑名單，通過技術和管理等手段，切實保障專車消費者的權益。

逾四成受訪者擔心安全問題據了解，中消協(xié)、廣東省消委會等公布的《專車消費安全狀況調查報告(2016年度)》調查歷時近一個月，采用網絡調查和走訪體驗相結合的方式進行。

據悉，隨著網絡預約出租汽車(俗稱“專車”)市場規(guī)模的迅速增長，越來越多的消費者對其安全狀況表示擔憂。

《報告》顯示，有45.05%的受訪者表示在乘坐專車時“擔心安全問題”。

而沒有乘坐過專車的受訪者中，安全問題則是其不愿意選擇專車出行的三大原因之一。

除了人身財產安全外，個人信息等隱私權也備受關注。

據調查，有12.87%的受訪者在乘坐專車時或之后遭遇過專車司機語言、電話或短信騷擾。

有74.75%的受訪者認為，專車公司有必要隱藏乘客的真實手

機號碼，改用虛擬號碼，以保護乘客的個人信息。調查還顯示，僅1

3.86%的受訪者知道所乘專車的保險狀況。而知道發(fā)生事故后

如何索賠的受訪者也不多，占比僅13.37%。此外，僅10.40%的受訪者閱讀過

專車平臺的損失免責條款。消委會呼吁設立行業(yè)黑名單調查顯示，各專

車平臺在安全保護方面的平均得分為74分。其中，滴滴、易到和Uber的得分分別為71分、68分和62分。對此，

廣東省消委會呼吁，各專車平臺要做好乘客手機號、信用卡賬號等信息安全保障工作，確保消費者個人信息等隱私權不受侵害。同時應加強安全培訓教育工作，對多次違章

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