如何提升淘寶店鋪DSR動態(tài)評分？有哪些小技巧？

店鋪動態(tài)評分，這個點對于店鋪的權重的影響是非常重要的，而且對于我們自然淘寶流量也有影響，包括我們參加活動等等方面都有影響，所以如何提升淘寶店鋪DSR動態(tài)評分就是非常重要的問題了，下面就給大家說說!

1、不夸大宣傳做到實物與圖片描述相符是基礎。

不要夸大產品，也不要過度美化產品，這樣都會令客戶產生“被騙”的感覺，會嚴重的影響退款率，好評率，和評價內容。

還有產品的各項數(shù)值要標清楚。

例如產品尺寸顏色，在詳情頁中寫明由于光線等原因實物和圖片有輕微差距。

2、新品的好評優(yōu)化新品的基礎賣家秀我們一定要做好，用我們以往總結的新品破零的方法，可以做老客戶曬圖活動，新品帶字好評會大大提高動態(tài)評分中的描述分值。

可以以回饋老客戶為活動噱頭，讓客戶參與到評價曬圖中來。

鼓勵客戶評價曬圖甚至是拍評價小視頻。

3、評論送禮品這個和上一條優(yōu)化類似，我們可以做給評論送禮品的活動。

評論送禮和好評送禮雖然一字之差，但是后者是嚴重違規(guī)的，所以絕對不能好評送禮或者返現(xiàn)。

4、服務對于我們的淘寶店鋪來說，服務態(tài)度決定了客戶對我們的印象，客戶就是上帝這一條服務理念一定要銘記。

一個好的客服人員，可以通過周到的服務直接使店鋪的銷量翻倍。

這也就是為什么淘寶把服務這一項放在了DSR評分的第二項了。

5、超出客戶預期的驚喜什么是驚喜呢?

意外才叫驚喜。

只要超出了客戶的預期，客戶才會和你產生粘性。

例如我們在上面提到的送禮品的服務，我們盡量從細節(jié)入手，給與客戶超出預期的服務范圍。

也會得到很好的效果。

6、響應速度我們一定要設置好自動回復內容。

在千牛中設置旺旺自動回復。

自動回復可以大大提高客服的響應時間，可以解答客戶的一些簡單常見的問題，節(jié)省人力，因此建議大家設置好此項內容。

7、DSR第三項審核的要素：物流在物流方面，積極提高發(fā)貨速度，對比幾家快遞物流公司的地區(qū)發(fā)貨速度，選擇到達客戶當?shù)刈羁熳詈玫目爝f公司。

前期我們可以多聯(lián)系幾家快遞公司進行對比。

發(fā)貨速度可以在消費者付款后就先填寫物流單號。

用客戶關懷軟件提醒客戶已經發(fā)貨，并于當天及時發(fā)出。

以上就是提高店鋪的DSR評分的有關小技巧了，如果發(fā)現(xiàn)我們的淘寶店鋪動態(tài)評分開始下降，那么一定要做好動態(tài)評分優(yōu)化。

如果是已經下降到一定的程度了，也不要著急，首先找到造成評分下降的主要原因，然后再加上這些優(yōu)化的小技巧，評分也會慢慢改善！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。