企企通徐輝：從SRM切入企業(yè)服務(wù)

B2B的市場(chǎng)在徐輝的描述下，如果跟美國(guó)對(duì)標(biāo)，的確是一座仍未發(fā)掘的金礦，如果更準(zhǔn)確的描繪，國(guó)內(nèi)金蝶、用友大部分占據(jù)中小型企業(yè)市場(chǎng)，而SAP、ORACLE則占據(jù)中大型企業(yè)市場(chǎng)為主，而徐輝希望通過(guò)SRM切入企業(yè)服務(wù)。

企企通徐輝超市前端已經(jīng)跟供應(yīng)商系統(tǒng)緊密連接到一起，前臺(tái)每賣(mài)出一份商品，交易數(shù)據(jù)都能瞬時(shí)更新到后端庫(kù)存，并且派發(fā)任務(wù)到每個(gè)供應(yīng)商，從供應(yīng)商車(chē)間到銷(xiāo)售前端數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)瞬時(shí)更新，就拿大型零售企業(yè)舉例，幾百個(gè)超市，一端連接上萬(wàn)臺(tái)收銀機(jī)，一端連接上萬(wàn)個(gè)供應(yīng)商，及時(shí)的庫(kù)存商品數(shù)據(jù)更新，想想就覺(jué)得激動(dòng)。

市場(chǎng)上有很多信息系統(tǒng)和管理工具來(lái)提升企業(yè)效率，甚至為企業(yè)帶來(lái)更多的客戶、降低成本。

用于公司內(nèi)部協(xié)作效率提升的稱為ERP系統(tǒng)，對(duì)于提高銷(xiāo)售效率和定向、精準(zhǔn)客情營(yíng)銷(xiāo)的工具我們叫做CRM客戶關(guān)系管理，用于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)以及供應(yīng)商之間采購(gòu)和購(gòu)置流程的自動(dòng)化稱為SRM，是的，我跟你們一樣，我也是第一次聽(tīng)SRM這個(gè)名詞。

SRM意義在于：企業(yè)之間基于業(yè)務(wù)交易的信息互聯(lián)通，而提供這樣一個(gè)信息即時(shí)交互平臺(tái)正是這個(gè)產(chǎn)品的核心，這個(gè)概念提出已久，但是專業(yè)化的企企通進(jìn)行了創(chuàng)新，跑到了市場(chǎng)的最前列。

企企通成立于2014年10月15日，在2015年7月獲得易一天使天使輪投資，很快在2015年11月又獲得創(chuàng)業(yè)工場(chǎng)麥剛和微光投資吳宵光領(lǐng)投、易一天使跟投的Pre-A輪投資，創(chuàng)始人徐輝是前SAP中國(guó)區(qū)副總裁，團(tuán)隊(duì)目前100多號(hào)人。

它解決的問(wèn)題都是基于企業(yè)采購(gòu)而引起的一系列財(cái)務(wù)對(duì)賬、計(jì)劃協(xié)同、收貨核對(duì)等問(wèn)題。

例如：① 一個(gè)年產(chǎn)值幾十上百億的企業(yè)，供應(yīng)商少則上百個(gè)，多則幾千上萬(wàn)個(gè)，采購(gòu)、跟單、業(yè)務(wù)通常都疲于各種繁冗的單據(jù)處理和人工核對(duì)，業(yè)務(wù)人員常常一天要處理幾十甚至上百份兒手工單據(jù)，信息傳遞常常是用傳真、郵箱、Excel文件、電話、QQ聊天這種傳統(tǒng)的溝通方式，低效混亂易出錯(cuò)。

② 對(duì)于發(fā)貨員和收貨員來(lái)說(shuō)，每天要適應(yīng)各種公司的不同單據(jù)格式、不同的填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)、不同的收發(fā)貨模板還有各種手寫(xiě)習(xí)慣、手工的錯(cuò)誤、涂改等，并且收發(fā)貨之間還經(jīng)常有司機(jī)，庫(kù)管等業(yè)務(wù)人員，所有參與業(yè)務(wù)的員工都感覺(jué)工作量很大，而且很容易出錯(cuò)。

③ 對(duì)供應(yīng)商和企業(yè)雙方的財(cái)務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)，雙方要進(jìn)行財(cái)務(wù)對(duì)賬，常常有數(shù)量、金額等各種差異，耗費(fèi)大量的精力和時(shí)間，而且還有很多差錯(cuò)。

對(duì)于上面的問(wèn)題，我們了解到，就供應(yīng)商與企業(yè)在基礎(chǔ)層面已經(jīng)牽涉到兩個(gè)企業(yè)對(duì)應(yīng)崗位的大量人力資源投入，而企企通SRM的意義是通過(guò)線上共享信息化，首先實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化模板、統(tǒng)一收發(fā)貨憑證、線上統(tǒng)一的企業(yè)社交平臺(tái)、流程記錄的自動(dòng)信息化，而增值服務(wù)還包括：供應(yīng)鏈金融服務(wù)、物流、大數(shù)據(jù)、合規(guī)、提高企業(yè)之間的計(jì)劃協(xié)同等等。

徐輝表述過(guò)自己想要從事這一行業(yè)的原因：一來(lái)是行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累。

企企通的整個(gè)團(tuán)隊(duì)都熟悉這個(gè)行業(yè)。

創(chuàng)始人徐輝曾任SAP中國(guó)區(qū)副總裁，有20年以上企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；負(fù)責(zé)企企通產(chǎn)品的楊華、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的張海、以及負(fù)責(zé)技術(shù)的陳儉、增值服務(wù)的辛奠波等各個(gè)業(yè)務(wù)的聯(lián)合創(chuàng)始人都是來(lái)自于SAP、IBM、蘋(píng)果、騰訊、阿里等公司的資深人士。

二來(lái)是看好這片藍(lán)海。

在歐美國(guó)家，B2B與B2C企業(yè)的估值相類同，但就目前而言，SAP估值是958億，ORACLE甲骨文估值是1742億，而中國(guó)企業(yè)用友估值只有305億，金蝶只有77億，中國(guó)的B2B企業(yè)的發(fā)展空間巨大；三是目前ERP已經(jīng)是成熟市場(chǎng)和領(lǐng)域，但是SRM還是藍(lán)海，痛點(diǎn)很明顯，市場(chǎng)上中小方案提供商比較多，但都缺乏有創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)思維的解決方案。

而另一方面，做SRM相類似的企業(yè)還是有的，例如：阿里的釘釘，徐輝曾經(jīng)拿企企通跟阿里盯盯做過(guò)對(duì)比，認(rèn)為阿里釘釘側(cè)向于企業(yè)社交和云架構(gòu)，而企企通能滿足上述的同時(shí)還在尋源撮合、交易過(guò)程、線上貸款有較為深入的跟蹤與服務(wù)。

徐輝對(duì)于這個(gè)SRM新領(lǐng)域，有自己獨(dú)特的看法，他認(rèn)為第一步是聚焦有信息化建設(shè)能力的標(biāo)桿客戶作為大B用戶，再拉動(dòng)小B上平臺(tái)，據(jù)其分析，SAP和ORACLE在中國(guó)有5萬(wàn)以上活躍大B客戶，中國(guó)500強(qiáng)80%以上都在使用SAP和ORACLE這樣的大型ERP。

第二步是先聚焦交易管理平臺(tái)，逐個(gè)試點(diǎn)增值服務(wù)，在2016年就優(yōu)先試點(diǎn)供應(yīng)鏈金融。

通過(guò)向供應(yīng)商端注入資金不僅能夠緩解中小供應(yīng)商應(yīng)收賬款長(zhǎng)、資金壓力大、貸款難的問(wèn)題，也有助于核心大企業(yè)提升整體供應(yīng)鏈健康度和競(jìng)爭(zhēng)力，取得雙贏。

在操作界面上，徐輝定位企企通是互聯(lián)網(wǎng)公司而非傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)公司，區(qū)別在于：①云端的解決方面--SAAS系統(tǒng)，所有資料數(shù)據(jù)存在云端，實(shí)時(shí)存取，任何一個(gè)能夠連上網(wǎng)的硬件設(shè)備都能直接使用；②傳統(tǒng)軟件需要復(fù)雜而長(zhǎng)期的培訓(xùn)，而且企業(yè)人員流動(dòng)情況較多，就需要多次培訓(xùn)，而企企幫SRM系統(tǒng)就像QQ上網(wǎng)一樣便捷，自己簡(jiǎn)單摸索就懂操作；③傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)公司大部分盈利的方式單一，主要是通過(guò)賣(mài)軟件服務(wù)，而企企幫能夠跨界攻擊，全面服務(wù)，注入金融，物流，大數(shù)據(jù)等增值服務(wù)。

徐輝在最后說(shuō)道：“在美國(guó)，2B企業(yè)服務(wù)和2C在資本市場(chǎng)上差不多的份額，也有很多像SAP、Oracle、Salesforce這樣市值近千億甚至超過(guò)千億美金的2B公司，而中國(guó)像金蝶和都才百億人民幣的市值，相信中國(guó)未來(lái)肯定也有更大型的2B互聯(lián)網(wǎng)公司出現(xiàn)。

”這個(gè)案例讓我想起了今天不溫不火的蘋(píng)果春季發(fā)布會(huì)，國(guó)內(nèi)企業(yè)品質(zhì)越發(fā)升級(jí)，而國(guó)外優(yōu)勢(shì)漸漸式微。

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