二手交易平臺(tái)：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚(yú)思維有哪些不同

在東京的銀座、涉谷、原宿等幾個(gè)大商圈，中國(guó)游客總是絡(luò)繹不絕，他們或者拖著行李箱閑逛，或者在藥妝店搶購(gòu)藥品。

隨著赴日，以及赴美國(guó)、歐洲旅游的中國(guó)游客越來(lái)越多，全世界都在向中國(guó)源源不斷地輸送商品，而新舊物品的加速更替容易造成大量物品的閑置。

加之，新白領(lǐng)階層的衣柜里，出現(xiàn)越來(lái)越多因?yàn)橼s潮流而未使用的服裝。

不可否認(rèn)，中國(guó)未來(lái)將產(chǎn)生大量個(gè)人二手閑置物品。

其次，在我們身邊，生活了大量的白領(lǐng)，電商、海淘等各種購(gòu)物形態(tài)為其帶來(lái)了極大的物質(zhì)滿足，對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)，“斷舍離”又成為了一種新的生活狀態(tài)。

就在物質(zhì)極大豐富，個(gè)人閑置急劇暴漲的時(shí)代，中國(guó)正在產(chǎn)生一個(gè)龐大的閑置物品在線交易市場(chǎng)。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：富二代創(chuàng)業(yè)可靠么？58趕集是美國(guó)Craigslist的模仿者，不過(guò)顯然單純的信息模式已經(jīng)無(wú)法滿足用戶在服務(wù)上的需求，58推出閑置物品交易平臺(tái)的目的就是將單純的信息交易變身為平臺(tái)服務(wù)的提供者。

2016年開(kāi)年，一波“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的富媒體廣告讓更多人知道了這個(gè)平臺(tái)，而姚勁波在朋友圈興奮分享的“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，短時(shí)間內(nèi)沖到App Store榜單前列。

姚勁波甚至撰文談自己為何要做轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

他寫(xiě)到，“原生的C2C模式，無(wú)疑具備其天然的強(qiáng)大自生長(zhǎng)能力，用戶只需要借助一個(gè)平臺(tái)就可以自發(fā)完成互動(dòng)和交易。

但由于陌生人之間較難建立連接的特性，讓C2C的交易當(dāng)中，用戶很難建立信任與關(guān)聯(lián)。

國(guó)內(nèi)的二手交易沒(méi)有得以系統(tǒng)地發(fā)展，當(dāng)中就有一個(gè)重要原因就是缺少好的平臺(tái)。

”對(duì)于二手平臺(tái)的建設(shè)，姚勁波拉上了騰訊，微信的社交關(guān)系鏈條或許讓其在推廣之初產(chǎn)生不錯(cuò)的效果。

姚勁波的文章中也分享了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上線當(dāng)天一段時(shí)間內(nèi)的數(shù)據(jù)：在這里分享一些“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”11月12日當(dāng)天上線以來(lái)的數(shù)據(jù)，DAU(交易量)突破10萬(wàn)、下單量1137單；對(duì)比11月11日，登陸用戶數(shù)漲幅為516%，注冊(cè)用戶數(shù)漲幅為823%，發(fā)帖用戶數(shù)漲幅為717%，發(fā)布商品數(shù)漲幅為704%。

但是，商業(yè)+社交的故事，京東、美麗說(shuō)、同程等騰訊合作伙伴都在微信上進(jìn)行嘗試了，各種微商、微店也都嘗試了在微信上建立商業(yè)生態(tài)，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”能否跑贏這個(gè)微信商業(yè)的怪圈呢？轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陳璐坦言，其實(shí)在“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”接入微信的社交關(guān)系鏈之前，也經(jīng)過(guò)多次討論，甚至在推出之后，關(guān)于如何來(lái)利用社交關(guān)系鏈也經(jīng)過(guò)多次辯論。

“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”推出的解決方案，就是首先利用微信的賬號(hào)體系，其次通過(guò)微信可以直接分享和生成物品海報(bào)的分享，從目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)海報(bào)分享到朋友圈的用戶購(gòu)物成功率大大增加。

其次，不止微信關(guān)系鏈，目前“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”接入了更多的社交關(guān)系，類(lèi)似微博等，通過(guò)原有的認(rèn)證數(shù)據(jù)，對(duì)用戶實(shí)名+社交認(rèn)證，增加用戶交易的信任值。

最后，在交易環(huán)節(jié)，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”將陸續(xù)打通58旗下的其他業(yè)務(wù)來(lái)完善服務(wù)的閉環(huán)，類(lèi)似幫用戶進(jìn)行數(shù)碼電子產(chǎn)品的真假驗(yàn)證，58旗下的58速運(yùn)提供同城物流的配送，接入固定的物流供應(yīng)商進(jìn)行跨區(qū)域的配送等等，最終呈現(xiàn)的”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“，并不只是簡(jiǎn)單的信息發(fā)布，更是服務(wù)供應(yīng)商。

總結(jié)來(lái)看，”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“是利用了58趕集+騰訊的資源，期待在短時(shí)間內(nèi)做大交易規(guī)模，跑贏市場(chǎng)，但是對(duì)于社交+電商的是否能夠共贏的局面，還需要時(shí)間觀察。

閑魚(yú)：論證阿里是否可以做社交當(dāng)然，有這么多資源，稱(chēng)“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”為“富二代”創(chuàng)業(yè)一點(diǎn)不為過(guò)，另一邊，阿里旗下的“閑魚(yú)”是不折不扣的“負(fù)二代”創(chuàng)業(yè)。

首先，閑魚(yú)需要構(gòu)建社交關(guān)系鏈，其實(shí)閑魚(yú)需要擺脫用戶對(duì)于阿里的認(rèn)知，阿里的商戶體系讓閑魚(yú)必須認(rèn)清自己要做的必須獨(dú)立而成。

從推出至今，公開(kāi)數(shù)據(jù)了解到，目前閑魚(yú)用戶近億，魚(yú)塘數(shù)量超十萬(wàn)，人均交易金額達(dá)700元，日成交量近百萬(wàn)。

甚至在不久之前閑魚(yú)傳出要獨(dú)立融資，估值達(dá)數(shù)十億美金。

據(jù)閑魚(yú)內(nèi)部人士介紹，阿里內(nèi)部對(duì)于社交這件事情的敏感度特別高，規(guī)劃要將原有的淘寶二手轉(zhuǎn)變成獨(dú)立的閑置交易平臺(tái)閑魚(yú)，內(nèi)部有多方爭(zhēng)論。

阿里集團(tuán)CEO張勇多次強(qiáng)調(diào)阿里要A淘寶付費(fèi)推廣、淘寶免費(fèi)流量“雙十一的廣告，雙十二的廣告，手機(jī)淘寶、天貓的廣告大家都耳熟能詳，但是閑魚(yú)急需大量推廣的產(chǎn)品卻甚至很少登陸阿里自有平臺(tái)進(jìn)行推廣”，閑魚(yú)內(nèi)部人士稱(chēng)。

但是，當(dāng)目光盯著大哥們起來(lái)的同時(shí)，閑魚(yú)需要找到自己的路徑，建立社交關(guān)系、建立交易信用、建立獨(dú)立的品牌等等。

在社交關(guān)系層面，目前閑魚(yú)在本地生態(tài)圈建立類(lèi)似社區(qū)O2O的閑置物品交易圈，用戶可以自由的發(fā)布帖子，在圈子內(nèi)溝通，閑魚(yú)官方也非常認(rèn)同大家建立線下的社交關(guān)系，魚(yú)塘內(nèi)的負(fù)責(zé)人非常類(lèi)似過(guò)去的居委會(huì)大媽?zhuān)脚_(tái)只是服務(wù)提供者，而用戶才是社區(qū)的主角，將大量閑置物品在魚(yú)塘內(nèi)自由交換。

在信用層面，閑魚(yú)雖然是“負(fù)二代”創(chuàng)業(yè)，但是仍然擁有“富二代”的基因，就是支付體系，阿里成熟的電商支付體系，很好為交易產(chǎn)生的信用背書(shū)，這也是閑魚(yú)目前最有底氣的。

在獨(dú)立性的建設(shè)上，閑魚(yú)最大的可能希望用戶對(duì)于阿里的認(rèn)知。

閑魚(yú)既然要做C2C交易，商戶的體系如何規(guī)避，首先在產(chǎn)品上，每個(gè)用戶最多發(fā)50款產(chǎn)品，商戶就最基本的規(guī)?；?yīng)就無(wú)法體現(xiàn)。

其次，閑魚(yú)只提供用戶擔(dān)保，而不提供產(chǎn)品擔(dān)保，保障C2C的個(gè)性化，當(dāng)然最終的客服由平臺(tái)提供。

這樣做有利有弊，利是在最大限度保障物品流轉(zhuǎn)，弊就是無(wú)法做到品類(lèi)的規(guī)模化和標(biāo)準(zhǔn)化，不過(guò)這也是閑魚(yú)想要區(qū)別阿里體系的重要原因。

最后，將C2C交易平臺(tái)社交化運(yùn)作，閑魚(yú)的團(tuán)隊(duì)類(lèi)似社交平臺(tái)操作模式，個(gè)人代替平臺(tái)運(yùn)營(yíng)社區(qū)，跟用戶直接對(duì)話，組織線下活動(dòng)構(gòu)建成熟的社區(qū)圈。

以上，幾點(diǎn)大抵上就是閑魚(yú)慢慢開(kāi)始浮出水面的原因之一，用社交+社區(qū)O2O+電商的綜合思維做C2C閑置交易。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚(yú)對(duì)比兩大平臺(tái)，用不同的思維切入C2C閑置交易，在巨大的誘惑之下，“富二代”創(chuàng)業(yè)能走出什么樣的路子呢？總結(jié)來(lái)看：1.平臺(tái)去中介化要徹底，有中介能產(chǎn)生信任，無(wú)中介就需要構(gòu)建信任體系，兩大平臺(tái)都在走自己的路子，無(wú)論是加入認(rèn)證、公開(kāi)媒體的推廣、支付體系的構(gòu)建，都是建立信任，但是如何去中介，每個(gè)階段的命題都不一樣。

2.如何考評(píng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，C2C閑置交易，平臺(tái)是以什么維度來(lái)計(jì)算呢？交易規(guī)模、活躍用戶、社群量等等，平臺(tái)不可陷入數(shù)據(jù)的怪圈，二手閑置的交易必須是整個(gè)社會(huì)生態(tài)構(gòu)建的一部分，放到消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下，提升社會(huì)效率等這些維度或許在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間看更有價(jià)值。

3.線上線下的平衡，閑置交易很大程度上是社區(qū)為半徑，或者是以城市為半徑的物品流轉(zhuǎn)，發(fā)達(dá)國(guó)家地區(qū)有很好的類(lèi)似“跳蚤市場(chǎng)”體系，就是很好的線下交易通道。

線上平臺(tái)既要承擔(dān)線上交易，還有充當(dāng)線下交易，越來(lái)越重的模式是不是會(huì)影響發(fā)展，需要很好的平衡。

4.都是“富二代”創(chuàng)業(yè)，如何不辜負(fù)大家的期待。

閑置二手交易的平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始，有越來(lái)越多的玩家開(kāi)始進(jìn)入，但是大平臺(tái)的機(jī)會(huì)將只能剩下1-2家，而更多創(chuàng)業(yè)者通過(guò)垂直的市場(chǎng)切入。

中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)了類(lèi)似的規(guī)律，平臺(tái)最后僅剩1-2家，而垂直的也通過(guò)藍(lán)海、紅海、血海最后優(yōu)勝劣汰。

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