關于售假申訴后賬戶行為綜合判定不成立？

你好，我的商品2月28號提示售假，接到提示后3月1號我這邊提交申訴所需資料，最后給我的判定結果是賬戶行為綜合判定不成立 1.我所提供的資料均為真實有效 2.該商品無任何售出記錄 3.賬戶綜合行為判定不成立無法理解，回答太籠統(tǒng) 4.打淘寶客服電話咨詢此類問題，客服人員給不了任何細節(jié)性問題提供 需解決問題 .對于此類問題難道我們商家上傳了真實資料，應撤銷該違規(guī)記錄，如不成立請說明不成立的明確原因，大數(shù)據(jù)不能作為回答依據(jù).就算不成立也請給予不成立的明確性原因，允許我們復議 對于此類問題有哪也老師知道怎么解決嗎

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