打字慢能做淘寶客服嗎（面試淘寶客服需要了解什么）

“您好，我是來應(yīng)聘淘寶客服的！”這是他第一次找工作，難免有些緊張。

好在前臺小姐姐很親和，聲音很柔和：“您先坐著稍等一會兒?！?/span>

坐下之后，他又開始不安了，擔心焦慮想七想八：

“我沒有工作經(jīng)驗，人家如果不要怎么辦？”

“我是個男生，對方會不會只招女生?。　?/span>

“我不太懂淘寶，萬一對方問的問題我都不會咋整？”

越想越多，想得越多心里越?jīng)]底，他有點兒想站起來，有點兒想從剛才進來的那個門再走出去，但又覺得這樣做好丟人……

就在他胡思亂想之際，前臺小姐姐回來了，對他笑了笑：“請跟我來吧?！?/span>

前臺小姐姐將他帶進一個辦公室就離開了，里面坐著一個男生，戴著眼鏡。

這個應(yīng)該就是面試官了，他趕緊將手中的簡歷遞給對方，然后坐在面試官對面，很是拘束，連手都不知道放哪兒。

不到3秒鐘，面試官一眼掃完了他那只有一頁紙的簡歷，問了一個問題：“你是五筆打字還是拼音？”

“五筆！”

他老實回答道。

“跟我來！”

面試官帶他到了客服區(qū)域。

一排排的電腦，坐滿了人在敲鍵盤。

少了煙氣繚繞，要不他都要懷疑自己是不是進了某家網(wǎng)吧了。

面試官讓他在一個空著的電腦前坐下，調(diào)出了一個打字測試軟件，而且還善解人意地幫他調(diào)到了五筆打字的模式，說道：“開始吧?！?/span>

他又有些緊張了，尤其是面試官還站在他身后，旁邊兩個女生還偷偷看著他，好奇的樣子就跟自己以前去動物園看熊貓的表情一模一樣。

深吸了一口氣，他終于鎮(zhèn)靜下來，開始敲鍵盤，越敲越順，速度越來越快，直到他遇見了一個生僻字，連續(xù)兩次都沒打?qū)Γ钪匾撬€不懂這個字的拼音。

他決定放棄這個字，隨便打了個相似的錯字上去，測試繼續(xù)，接下來都很順利。

一分半鐘過去了，他覺得好似過了一年半，面試官終于叫停，測試結(jié)果出來了，66字/分！

面試官笑了笑，旁邊那兩個女生也湊過來看了一眼，笑得很和善。

接下來的事情就很簡單了，面試官說了說工資待遇和上班時間等，差不多3分鐘后，告訴他被錄用了，如果時間允許的話，明天就可以來上班了。

走出公司時，他對著前臺小姐姐笑了笑，推門出去，抽了一根煙，他終于放松下來。

應(yīng)聘淘寶客服，原來這么簡單?。?img title="打字慢能做淘寶客服嗎（面試淘寶客服需要了解什么）" alt="打字慢能做淘寶客服嗎（面試淘寶客服需要了解什么）" class="aligncenter" src="https://resource.musicheng.com/share/61d697b0ef927.jpg">

淘寶客服的應(yīng)聘，本來就很簡單。

當然，在面試之前，還有一些其它流程，不過也都很簡單。

鑒于有讀者知道我曾經(jīng)做了多年淘寶，私信問了我這個問題，這里就來梳理一下淘寶客服的應(yīng)聘流程吧。

最常見的應(yīng)聘方式是去招聘網(wǎng)站投遞簡歷，比如58同城，趕集網(wǎng)，智聯(lián)招聘，BOSS直聘等。就個人經(jīng)驗來講，58同城的調(diào)性更適合淘寶客服，可以作為首選。

打開網(wǎng)站，直接在搜索框輸入“淘寶客服”，結(jié)果會出來很多應(yīng)聘職位，我們可以選擇城區(qū)以及福利等進行篩選，找到上班地點更近福利更好的職位，如下圖。

圖上那些工資顯示，有的3000-5000，有的4000-8000，有的甚至上萬，其實都是虛的，注意看下限，不要關(guān)注上限。找到你看對眼的職位點進去，主要看一下年齡和性別要求以及上班時間等。有的職位雖然寫需要工作經(jīng)驗，但其實你沒經(jīng)驗也可以投簡歷的，這并不是一個必要條件，不用擔心。

當你找到心儀的職位，就可以直接投簡歷了。而且要多投幾家甚至十幾家，廣撒網(wǎng)。

關(guān)于簡歷填寫，其實就正常填寫便好，沒必要作假說自己有多少工作經(jīng)驗，否則的話，在面試時你很可能會被人一眼識破，那就得不償失了。

一般來說，當你投遞了十家公司，那么接下來的一兩天你至少會收到三四個面試邀請，啥都別想，全部應(yīng)下來，告訴他們你會去面試。

接下來這一步很關(guān)鍵，你要回到招聘網(wǎng)站找到邀請你面試的職位，在網(wǎng)上找一下他們公司的具體資料，比如賣什么產(chǎn)品的，這種產(chǎn)品有什么特性等基礎(chǔ)知識。

假如對方是做服裝的，那你至少要查一下服裝的相關(guān)知識，比如說尺碼表是什么意思，至少要知道S碼比L碼小，對吧！

另外，淘寶客服是分售前和售后的，售前是指銷售商品，主要通過打字聊天，比較簡單；售后則是指處理客戶的問題，涉及到修改中差評等，不僅需要電腦聊天，還可能要打電話，很麻煩。

一般來說，在沒有特別指定的情況下，淘寶客服都是指售前客服，不用太擔心。

如果你接到了不同公司的面試邀請，而這些面試又撞在一起了，那么你就要有所選擇，先去你最喜歡的那家公司面試，同時要打電話給別的公司，找個理由讓他們修改一下面試時間，對方都是會同意的。

1、面試時，你應(yīng)該要注意著裝，雖然不需要西裝革履，但至少要穿得人模人樣，短褲拖鞋之類的就不要了，像個人好吧。

2、你要自帶一份簡歷。雖然面試官在招聘網(wǎng)站上看過你的簡歷，但你還是要自帶簡歷，這是必須的，別空手去，不太好。

3、面試的問題一般都不難，會就說會，不會就蒙著試試，實在不行就直接說不知道。很多時候，誠實是一個非常好的品質(zhì)，是個加分項。

4、淘寶客服面試大多數(shù)都會要測試打字速度，你很可能會遇到生僻字，果斷跳過，隨便打個錯字上去，不要因為一個字而耽誤自己的整體速度——如果你在測試中錯那么一兩個字是完全不影響的，只要速度達到要求即可。一般而言，只要會電腦打字的年輕人，都能過關(guān)。

5、如果對方要你交保證金或者培訓(xùn)費之類的，不要交，這是騙子。

6、如果對方要你的身份證，你可以給他看一眼，但絕對不要留下身份證復(fù)印件，因為對方有可能會用來偷偷開店，這也是騙子慣常的套路，一定要注意。

雖然說了很多，但其實淘寶客服的應(yīng)聘真的很簡單，只要你打字速度過關(guān)，你就完全可以應(yīng)付，不用擔心太多。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。