淘寶30天質(zhì)保有用嗎（如何申請）

淘寶買了產(chǎn)品之后，很多人發(fā)現(xiàn)自己買的產(chǎn)品有問題，就想著有質(zhì)保，那么淘寶的30天質(zhì)保有用嗎?就是在這個(gè)30天之內(nèi)我們可以去更換嗎?估計(jì)很多人想要知道，下面就來具體去申請!

淘寶30天質(zhì)保怎么申請?

消費(fèi)者可通過“已買到的寶貝”-“退款/退貨”或“申請售后”-選擇退款原因“開線/走絲”或“縮水/褪色”(男/女裝類目商品)、

“質(zhì)量問題”或“做工問題”(男/女鞋類目商品)發(fā)起“30天質(zhì)?！狈?wù)申請。

若商家拒絕履行“30天質(zhì)?！狈?wù)的，消費(fèi)者可在發(fā)起的維權(quán)申請中點(diǎn)擊“申請?zhí)熵埧头槿搿边M(jìn)行投訴。

淘寶30天質(zhì)保出來的運(yùn)費(fèi)誰付?

若買家申請退款，原則上30天質(zhì)保+覆蓋的商品問題產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)，由商家承擔(dān)，加入保險(xiǎn)的由保險(xiǎn)公司賠付給消費(fèi)者，統(tǒng)一10元/單，保險(xiǎn)判定同意退貨退款后由保險(xiǎn)公司直接打入消費(fèi)者支付寶賬戶，如果有運(yùn)費(fèi)差額，且是商品本身質(zhì)量原因引起的退貨，需要商家補(bǔ)差額。

如果商家/保險(xiǎn)未按照天貓統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理，小二判責(zé)商家責(zé)任后，除了正常消費(fèi)者退款申請，如果商家不履行服務(wù)的，還需向賣家的每個(gè)子訂單賠付，如平臺(tái)判定保險(xiǎn)公司未履約，該賠付由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。

消費(fèi)者發(fā)起30天質(zhì)保+服務(wù)的申請，24小時(shí)沒有響應(yīng)/拒絕不會(huì)自動(dòng)賠付。賠付是小二介入后根據(jù)實(shí)際情況判責(zé)后產(chǎn)生的，而不是系統(tǒng)自動(dòng)賠付。

消費(fèi)者申請30天質(zhì)保時(shí)，淘寶平臺(tái)會(huì)讓大家提供有效憑證的，所以大家提供的照片要和交易的商品一致，能識(shí)別商品的問題所在，照片不可使用他人的，也不能是經(jīng)過ps處理過的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。