拼多多客服禁用詞怎么設(shè)置？哪些是屬于違禁詞？

如今很多商家都喜歡在拼多多上開店，畢竟它的流量還是挺多的，同時還是采用拼團(tuán)的方式去進(jìn)行購物，吸引了更多買家的目光，使得很多的商家都收獲到了很可觀的利潤?？墒谴蠹也⒉磺宄?，拼多多客服禁用詞怎么設(shè)置？哪些是屬于違禁詞？

拼多多客服禁用詞怎么設(shè)置？

如果拼多多想要設(shè)置客服禁用詞，是需要進(jìn)入到聊天軟件里面去進(jìn)行設(shè)置的。不過在這個之前，需要先清楚知道拼多多存在哪些禁用詞，然后把這些禁用詞都放在商品的搜索框之中，切記不要再去使用即可。

哪些是屬于違禁詞？

1、其它交易方式

拼多多是只支持平臺線上交易的，如果客服說了“線下或者這個類行方面的詞語，這種情況下就是屬于違規(guī)的;像是“光線下”也是不行的。

2、引導(dǎo)好評或者辱罵

拼多多買家好評是應(yīng)該自愿提出，如果說客服和顧客聊天對話中出現(xiàn)了“好評有錢、加、價格”等方面，很容易會誤會。還有每天遇到的顧客各種各樣，難免有一些比較粗魯?shù)念櫩驼f了很難聽的話，拼多多客服也不能直接罵回去，一旦罵回去就違規(guī)了。違規(guī)自然就要受到處罰了，所以拼多多客服千萬不要這么做。

3、功效宣傳

拼多多商家為了像買家描述商品作用效果特別好，在描述時可能會忽略詞語，夸大商品描述產(chǎn)品質(zhì)量。如果過分的夸大，后面達(dá)不到作用這樣適得其反，應(yīng)該去實事求是。為獲得賣家信任，拼多多客服能夠發(fā)送國家發(fā)布的資質(zhì)認(rèn)證，這樣自然增強(qiáng)顧客信任。

拼多多商家在運營店鋪的過程中，對違規(guī)詞方面需要詳細(xì)了解清楚才行的。如果在開店期間，不小心去使用這些違禁詞，否則很容易就會導(dǎo)致店鋪被查出來，甚至還會讓店鋪受到相應(yīng)的懲罰。因此大家需要提前了解清楚違禁詞，避免使用。

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