拼多多罰款規(guī)則是否合理？拼多多罰款凍結(jié)商家資金怎么辦？-幕思城

自拼多多推出以來，吸引大量商家入駐拼多多，但是同時(shí)也經(jīng)常看到有商家投訴：拼多多霸王罰款規(guī)則剝削商家血汗錢，被判定違規(guī)之后直接凍結(jié)商家資金。遇到這種情況怎么處理呢?拼多多罰款凍結(jié)商家資金怎么辦呢?下面小編來為大家詳細(xì)分析一下：

例：陳先生因虛假發(fā)貨被拼多多直接罰款凍結(jié)資金。

根據(jù)的法律條款是：

4.2虛假發(fā)貨內(nèi)容存在霸王條款(被告提供平臺(tái)，原告銷售產(chǎn)品，送達(dá)消費(fèi)者是依靠第三方物流公司，而非原告和被告自有物流，從而以官方物流信息認(rèn)定虛假，規(guī)避不可抗力因素;

被告提供格式條款符合合同法第四十條，一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無效。

然后大家可以搜上海高級(jí)人民法院，裁判文書，沒有1列已經(jīng)生效的關(guān)于虛假發(fā)貨被法院判下來的案子。

所以說，基本大家都是拿回罰款。只要你讓收貨的快遞公司證明貨品你已經(jīng)給他了，是他們快遞公司的各種原因?qū)е碌?，跟你無關(guān)。

日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)：中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)。無論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購、團(tuán)購、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道www.100ec.cn/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴。

除了拿起法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)利的同時(shí)，也要注意規(guī)避拼多多罰款規(guī)則：

1、拼多多客服辱罵消費(fèi)者

如果說這個(gè)辱罵被消費(fèi)者截屏去投訴了，是直接罰款，沒有申訴的機(jī)會(huì)，所以千萬別犯。這種一般一次的罰款是100元，直接賠給消費(fèi)者。

2、拼多多有效的回復(fù)率低于了5%

有效回復(fù)率是等于有效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)除于咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)，也就是回復(fù)不及時(shí)，時(shí)間段在8點(diǎn)到23點(diǎn)咨詢的客戶，如果說在1個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)了就被稱為有效回復(fù)。如果當(dāng)天咨詢的人數(shù)超過了100且有效回復(fù)低于了50%，就會(huì)處于1000元罰款。當(dāng)然如果咨詢的人數(shù)沒有超過100人，這種也是不需要罰款的。不管是垃圾廣告都要回復(fù)，回復(fù)之后是可以按右上角舉報(bào)。

3、拼多多店鋪出現(xiàn)了延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨

一般拼多多平臺(tái)會(huì)要求客戶下單內(nèi)48小時(shí)，商家必須上傳物流單號(hào)。上傳物流單號(hào)點(diǎn)擊發(fā)貨，在24小時(shí)內(nèi)要在物流平臺(tái)上查詢到訂單攬件信息，再過24小時(shí)內(nèi)物流平臺(tái)上可以查到中轉(zhuǎn)站信息。如果說沒有超出規(guī)定時(shí)間，那么就會(huì)被認(rèn)為是延遲或虛假發(fā)貨，每個(gè)環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款。

4、拼多多店鋪售假貨

這種是在拼多多平臺(tái)審核和消費(fèi)者舉報(bào)的情況下，如果通過第三方鑒定是假貨，那么你就會(huì)收到涉嫌出售假貨通知。這種可以申訴，申訴未果之后就會(huì)收到售假累計(jì)銷售10倍的罰款。

5、拼多多商家報(bào)名活動(dòng)上線了，而以各種理由取消。

好了，關(guān)于拼多多罰款凍結(jié)商家資金的處理辦法及規(guī)避方法已經(jīng)介紹完畢，不知道對(duì)大家有沒有幫助呢?想了解更多拼多多教程知識(shí)可以閱讀相關(guān)推薦文章哦!

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