生鮮O2O“本來便利”漏洞:竟配送過期食品

打著盤活小區(qū)便利店資源的旗號，生鮮電商與便利店合作布局O2O市場早已不再新鮮。

今年8月，生鮮電商企業(yè)本來生活網(wǎng)在北京宣布旗下的生鮮O2O項目——本來便利，試圖在社區(qū)便利店中搶占市場份額。

時過半年，新浪科技調(diào)查發(fā)現(xiàn)，憑借生鮮優(yōu)勢高調(diào)上線的本來便利對線下便利店的管控存在明顯漏洞，商戶不僅配送裝備非常簡陋，對生鮮食品的存儲條件、保質(zhì)時間也均不清楚。

據(jù)消費者劉飛飛反映，在其購買的多起訂單中，出現(xiàn)了多件臨界、過期食品，且在食用后出現(xiàn)了身體異常的反應(yīng)。

多次配送過期、臨界食品根據(jù)劉飛飛提供的圖片，新浪科技發(fā)現(xiàn)，其近日的購買訂單中多為保質(zhì)期在14-18天的酸奶、鮮牛奶等需要冷藏的商品，通過與包裝盒上的生產(chǎn)日期比對，新浪科技發(fā)現(xiàn)，訂單中的盒裝酸奶、鮮牛奶均為臨界食品，過期時間與本來便利的配送時間相差僅一天。

令人震驚的是，在劉飛飛提供的幾個袋裝酸奶圖片中，商品過期時間已超過半個月。

【配圖：已過期半月的酸奶】據(jù)劉飛飛介紹，上述食品均用于一次朋友聚會，事后不少朋友都出現(xiàn)了拉肚子、腸胃不舒服等身體異常反應(yīng)，“因為相信本來生活的品質(zhì)，所以收貨時沒注意保質(zhì)期問題”劉飛飛如是說。

為了核實上述問題，昨日，根據(jù)劉飛飛提供的信息，新浪科技再次使用本來便利下單。

通過與配送人員及店員對話，新浪科技發(fā)現(xiàn)，本來便利的配送及工作人員均對所售商品的保質(zhì)期、保質(zhì)時間一無所知，在驗貨時甚至屢次對商品保質(zhì)時間如此之短而發(fā)出震驚的聲音。

盡管，在此次訂單中，并未現(xiàn)過期食品，但也出現(xiàn)了僅差兩天過期的商品，對此，本來便利的配送人員對新浪科技表示：“沒關(guān)系，喝吧，還有幾天呢！”社區(qū)O2O淪為代售今年8月，本來生活網(wǎng)高調(diào)上線本來便利，本來生活網(wǎng)創(chuàng)始人喻華峰在本來便利上線時曾對外稱，生鮮020模式可以優(yōu)化生鮮最后一公里冷鏈配送、為消費者提供多元的消費場景補充、為線上線下資源提供最大可能的整合，以利生鮮交易環(huán)節(jié)整體的效率提升。

然而，在一位本來便利店店主看來，自己僅是一個代售本來生活商品的平臺。

據(jù)該店主介紹，所謂的生鮮020模式，就是本來便利自建一個App平臺，然后將本來生活網(wǎng)上的商品賣給便利店，由便利店負(fù)責(zé)銷售及配送，掙得差價。

“我們就是個跑腿兒的！”一位店主對新浪科技說。

不僅如此，依托生鮮電商起家的本來便利在生鮮商品的損耗問題上，也未對合作便利店進行明確的規(guī)定。

據(jù)上述銷售過期食品的店主描述，本來便利并未告知其損耗問題該如何解決，“水果的損耗都是我們自己承擔(dān)成本，其他牛奶、酸奶如果過期了返給他們，可能會給補償吧！”該店主如是說。

冷鏈配送實為空談與本來生活網(wǎng)提供的專業(yè)冷鏈配送不同，本來便利的配送方式十分粗礦。

新浪科技經(jīng)過多次下單發(fā)現(xiàn)，與初建本來便利時對外提到的“最后一公里冷鏈配送”不同，以塑料袋或普通紙盒配送已成為本來便利的配送常態(tài)，甚至連基本的“冰塊+泡沫箱”形式都從未出現(xiàn)。

事實上，對于本來生活網(wǎng)來說，專業(yè)冷鏈配送一直受到外界質(zhì)疑。

今年7月，就有媒體報道稱，微特派的快遞員將大量本來生活的生鮮包裹堆放路邊，其中還混有唯品會的包裹，由于包裹眾多，有的放置路邊超過一小時。

在電商業(yè)專家魯振旺看來，全程冷鏈物流應(yīng)是從食品在生產(chǎn)、貯藏運輸、銷售、到消費前的各個環(huán)節(jié)中始終處于規(guī)定的低溫環(huán)境下，以保證食品質(zhì)量，減少食品損耗的一項系統(tǒng)工程。

目前，國內(nèi)生鮮電商最大痛點是物流配送，受市場大環(huán)境影響目前純冷鏈物流很難存在。

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