備戰(zhàn)雙十二：中小賣家備戰(zhàn)雙十二有哪些妙招？

雙十二也是年關(guān)將至的時(shí)節(jié)，很多買家都在摩拳擦掌，希望在雙十二這一天搶購(gòu)到大量?jī)?yōu)質(zhì)實(shí)惠的年貨，迎接新一年的到來。

也是隨著雙十二大促的到來，很多店鋪都會(huì)迎來盛潮，也肯定會(huì)應(yīng)接不暇，那么在大促來臨的那一天中小賣家也肯定會(huì)遇到大大小小的窘境，如何避免這些窘境，這就要看雙十二到來之前的備戰(zhàn)工作了，下面歪嘰哥分享中小賣家備戰(zhàn)雙十二妙招，哪呢過有效幫助減少中小賣家在雙十二當(dāng)天面臨的窘境。

備戰(zhàn)雙十二妙招一 提前設(shè)置好自動(dòng)或者快捷回復(fù)，避免雙十二店鋪客服忙不過來、回復(fù)不及時(shí)的窘境。

面對(duì)顧客的詢問和對(duì)產(chǎn)品提出的質(zhì)疑，沒有得到及時(shí)的回復(fù)，是店鋪在大促活動(dòng)中跑單的最主要的因素。

想要盡量避免跑單幫助店鋪留住更多買家，就要及時(shí)回復(fù)買家。

足夠了解店鋪產(chǎn)品的賣家都知道，很多時(shí)候顧客咨詢的問題大部分都是那么幾個(gè)，那么在雙十二店鋪客服可能會(huì)忙不過來的情況下，店鋪可以提前把常見的問題設(shè)置成自動(dòng)回復(fù)或者是建一個(gè)快捷回復(fù)，避免到時(shí)候手忙腳亂，沒能及時(shí)回復(fù)而跑單了，有效避免這種窘境。

備戰(zhàn)雙十二妙招二 備足充分的貨源，避免因缺貨、斷貨導(dǎo)致買家退款的窘境。

在今年的雙十一大促中，其高交易額得到了人們的稱頌，但其高退款率也得到了人們的質(zhì)疑。

而雙十二大促的火爆程度也不亞于雙十一，所以中小賣家應(yīng)該吸取雙十一大促的失敗教訓(xùn)，提前做好備貨準(zhǔn)備。

但凡參加過大促活動(dòng)的賣家都知道，我們可能預(yù)期會(huì)達(dá)到的大促交易數(shù)量，但是有時(shí)候往往會(huì)超出預(yù)期，達(dá)到自己都不敢置信的銷售數(shù)據(jù)。

如果賣家有這個(gè)實(shí)力的，就必須備足充分的貨源，但是如果中小賣家沒有這么雄厚的資金可以備那么多貨，那么在設(shè)置商品數(shù)量的時(shí)候就應(yīng)該按實(shí)際數(shù)量設(shè)置，賣完即止，防止客戶因缺貨退款。

備戰(zhàn)雙十二妙招三 提前洽談好快遞合作，避免雙十二物流太慢的窘境。

大促面臨的最大困境就是物流的不順暢，之前的雙十二大促就經(jīng)常發(fā)生，賣家在雙十二當(dāng)天買的寶貝，到了月底還沒收到，賣家承諾的10天發(fā)貨也做不到，引起很多買家的不滿，導(dǎo)致大量買家申請(qǐng)退款，造成店鋪庫(kù)存積壓。

今年的雙十二想要避免這樣的窘境，就必須在備戰(zhàn)的時(shí)候，提前洽談好店鋪的快遞合作事宜，可以選擇比較冷門的快遞或者是選擇時(shí)效比較有保證的快遞來進(jìn)行合作，并提前做好一些準(zhǔn)備措施，如打包好和做好出庫(kù)準(zhǔn)備等。

備戰(zhàn)雙十二妙招四 檢查好店鋪產(chǎn)品，避免雙十二買家因?yàn)椴粷M意產(chǎn)品而投訴的窘境。

雙十二當(dāng)天，店鋪的訂單居多，訂單增多了，工作量就增加了，就會(huì)導(dǎo)致沒有平時(shí)那么仔細(xì)的去檢查就發(fā)貨給買家，導(dǎo)致買家在收到寶貝時(shí)，因?yàn)椴粷M意寶貝而投訴或者退換貨等。

因此在大促來臨之前，店鋪在備戰(zhàn)雙十二的時(shí)期，店鋪就應(yīng)該整體統(tǒng)一的盡可能對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行檢查或者抽檢，確保店鋪大部分產(chǎn)品完好無(wú)損，雙十二不會(huì)迎來產(chǎn)品瑕疵的顧客投訴。

備戰(zhàn)雙十二妙招五 提前做好宣傳，避免雙十二店鋪冷清的窘境。

店鋪想要引爆雙十二大促，不是只要報(bào)名成功雙十二就可以的，還需要做好宣傳，畢竟再優(yōu)惠的促銷活動(dòng)，不宣傳的話還是很少有人知道的。

因此在中小賣家備戰(zhàn)雙十二的時(shí)候應(yīng)該做好店鋪雙十二促銷活動(dòng)的宣傳。

這種宣傳必須是覆蓋面廣的，當(dāng)然也需要一定的投入。

這里介紹一種能夠快速推廣、大范圍宣傳店鋪的方式就是試客聯(lián)盟的搜索試用推廣，店鋪通過搜索試用活動(dòng)，讓店鋪商品得到大量的關(guān)注，讓店鋪得到大量的曝光，提高店鋪搜索排名，引入更多流量的同時(shí)還能讓買家?guī)椭训赇伔窒淼轿⒉?、個(gè)人空間等地，幫助把店鋪大范圍的宣傳出去，一舉多得，值得考慮。

【小結(jié)】對(duì)于雙十二，中小賣家有太多的期待，期待著那一天迎來店鋪空前絕后的盛潮。

想要實(shí)現(xiàn)期望，就要付出行動(dòng)，備戰(zhàn)雙十二的是關(guān)鍵的一步，且對(duì)于雙十二可能面臨的狀況和窘境，中小賣家在備戰(zhàn)的時(shí)候就應(yīng)該采取措施，在面臨雙十二的各種窘境的時(shí)候才能從容應(yīng)對(duì)。

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